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张女士 2天前在线已认证

人事 · 重庆慧猎信息科技有限公司

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职位介绍: 任职要求 • 本科及以上学历，财务管理、商业分析、信息技术或相关专业优先 • 至少5年以上企业管理数据分析应用系统的客户运维与支持相关经验，具备扎实的hands-on技术功底与一线问题解决能力的直接经验，其中3年以上的运维与支持管理经验，能够独立带领团队完成流程搭建、人员培养与绩效达成，有乙方服务背景者优先。 • 管理软件使用经验：精通至少一种业务软件，有TM1系统经验者优先考虑，具备BI工具（Tableau/Power BI/ Python）基础操作能力，需要一定的数据建模/数据分析基础；精通至少一种EPM（企业绩效管理）产品（如TM1, Hyperion，元年），能够快速理解客户在财务绩效管理场景下的具体业务需求，并协助客户在相应的系统中解决问题。 • 语言：英语要可以作为工作语言，英语口语流利 • 耐心与抗压能力：具备出色的组织能力，能够在多任务并行环境下保持服务质量，对复杂客户问题保持持续跟进直至闭环，善于安抚客户情绪 • 沟通协调能力：拥有卓越的客户服务意识，能够有效地与不同级别的客户和内部利益相关者沟通，能够用非技术语言向客户解释技术/业务问题，善于在跨部门协作中推动共识 • 项目管理与优先级管理能力：具备出色的任务优先级排序与资源统筹能力，能够在多客户、多线程的复杂环境中快速识别高价值事项，合理分配团队精力，在有限时间内解决更多关键问题、创造更高业务价值；主动发起跨部门协调（对内的团队，以及对外的客户），推动实施团队形成高效协作机制，持续提升团队整体的问题解决效率与价值产出 • 快速学习能力：能快速学习并理解新的行业及不同职能部门的业务流程；能够在短时间内掌握系统功能（如TM1多维建模、规则编写等） • 结果导向：兼具服务心态与商业敏感度，能够在客户满意度与业务目标间找到平衡点优先条件 • 有TM1（IBM Planning Analytics）系统实施、运维或客户支持经验，熟悉多维数据建模、规则编写（Rules/Turbo Integrator）或预算管理场景 • 熟练使用Claude Code、Trae、Cursor等AI辅助开发/办公工具，能够将AI工具融入日常工作流以提升效率 • 有Service now等工单管理经验优先 • 粤语流利，达到母语水平。

其他信息: 语言要求：不限; 行业要求：专业技术服务

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