【深圳 AI产品运营负责人招聘】-猎头顾问深圳招聘信息-猎聘

李先生 2天前在线已认证

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职位介绍: 金蝶灵基Lingee是金蝶集团核心战略级企业AI操作系统，深度赋能金蝶云、星瀚、星空等ERP全系产品，为企业财务、供应链、人力、经营分析等场景提供智能体自动化能力。本岗位为灵基产品线产品运营第一负责人，全面负责灵基产品商业化运营、客户价值落地、智能体生态运营、市场声量打造、产品迭代赋能，打通“产品-交付-客户-生态”运营闭环，对灵基产品活跃度、客户续约增值、生态规模、行业标杆沉淀全权负责。核心岗位职责 1. 产品运营体系与指标建设：搭建灵基企业AI操作系统完整产品运营指标体系，覆盖客户激活、智能体使用率、知识库活跃度、AI任务执行量、功能渗透率、客户留存、增值增收等核心指标；定期输出运营分析报告，定位产品短板、客户使用痛点，反向驱动产品、研发、交付迭代优化。 2. 客户成功与价值运营：负责中大型企业、央国企客户灵基落地后的深度运营，跟进客户AI场景落地效果，辅导客户完成知识库搭建、智能体配置、业务流程自动化落地；挖掘客户深度需求，推动功能复用、场景扩容、版本升级与增值续费，提升客户LTV与满意度。 3. 场景标杆与案例沉淀：聚焦财务审核、供应链对账、人力考勤、经营分析等核心AI场景，打造灵基标准化落地标杆案例、最佳实践、落地方法论；沉淀可复用的智能体模板、知识库规范、落地SOP，形成行业标准化解决方案，支撑规模化复制落地。 4. 生态市场运营建设：全权负责灵基智能体生态市场运营，制定ISV伙伴、第三方开发者、行业服务商的入驻、审核、激励、分成运营规则；运营平台智能体资产、技能插件，丰富平台应用生态，提升生态活跃度与商业化变现能力。 5. 售前赋能与市场支撑：为销售、售前、实施团队提供灵基产品培训、场景话术、POC打法、落地工具包；支撑重大项目招投标、客户演示、行业沙龙、发布会等市场活动，输出产品价值素材、行业资料、竞品对比内容。 6. 用户反馈与产品迭代驱动：持续收集一线客户、伙伴、一线业务团队的使用反馈，梳理需求痛点、产品卡点、体验问题；定期联动产品、研发团队复盘，推动功能优化、体验升级、场景补齐，形成运营迭代闭环。 7. 品牌声量与行业运营：输出灵基产品科普、行业白皮书、落地案例、技术干货等内容；运营行业口碑，打造金蝶企业AI操作系统赛道的品牌影响力，助力产品市场渗透率提升。任职要求 1. 本科及以上学历，5年以上ToB企业SaaS产品运营、客户成功、生态运营经验，3年以上AI大模型、智能体、企业AI平台运营经验，有ERP、企业数字化赛道经验优先。 2. 熟悉LLM、RAG、AI智能体、企业知识库等AI产品核心能力，理解企业级AI产品落地逻辑与客户痛点，具备AI产品从试点到规模化落地的运营实战经验。 3. 具备中大型政企客户运营、标杆案例打造、解决方案沉淀能力，能够独立搭建产品运营体系、生态运营体系，擅长从数据、客户反馈驱动产品优化。 4. 优秀的跨部门协同、赋能培训、文案输出、资源整合能力，商业思维敏锐，能够平衡客户价值、产品迭代与商业化增长。 5. 熟悉金蝶ERP产品体系、了解企业财务/供应链/人力业务流程、有政企生态运营经验者优先。岗位亮点 1. 金蝶战略级AI核心产品线，赛道前景广阔，手握集团核心资源加持； 2. 全权负责灵基整体产品运营与生态建设，权责完整，可从零搭建企业AI产品运营体系； 3. 深度对接高端政企客户，操盘行业标杆AI落地项目，积累稀缺企业AI商业化运营经验。

其他信息: 语言要求：不限; 行业要求：计算机软件,互联网

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