财务共享中心负责人 Center Head 50-80k
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王女士 3小时前在线 已认证
资深顾问(SC) · 大连展锋人力资源开发有限公司
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职位介绍
有财务共享运营中心负责人经验,熟悉财务共享、财务外包流程的交付管理。 有跟销售协作,进行客户BD、咨询的经验。 良好的财务专业背景。 岗位内容: 1.业绩管理:承接年度业绩目标,结合业务特性和服务的客群,拆解落地经营计划,对运营中心的营收、利润、客户续费率、SLA达成率等核心指标负责,动志调配资源、调整策略保障各阶段指标顺利达成。 2、客户全生命周期运营:建立客户分层经营和服务机制,深挖服务增购和拓展机会,推动客户从单项目、“单塔”业务服务合作,升级为长期性、全域(多塔”)业务服务合作,提升客户全生命周期的价值。 3交付体系与质量管控:规划、设计与搭建起标准化,AI原生的高效交付体系,全流程监督项目迁管范国与进度,服务交付质量、成本与风险,联动A研发和技术团队,建立持续性交付流程与作业优化机制,保障100%达成SLA、客户服务满意度95%以上。 4.交付生态拓展:拓展与服务交付有关的生态伙伴,包括但不限于技术合作伙伴、服务外包伙伴等。 5.数字化运营优化:搭建服务交付与客户运营看板,定期分析服务交付、客户运营与经营状况,进行持续优化和改进,为业务决策提供数据支撑。 6.团队建设管理:统筹交付与运营团队搭建与人才梯队建设,建立适配大型客户业务服务的培训与考核体系,打造高执行力服务型团队,保障核心岗位留存率达85%以上。 7.合规风险管控:落实客户、国家和行业对于财税、数据安全等合规要求,提前排查服务全流程的风险,保障服务过程合法合规运行。
其他信息
语言要求:不限
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更新时间:2026-08-16