英文客服专员 5-7k
郑州 经验不限 学历不限 招1人 7月16日更新
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avator
李先生 2天前在线 已认证
招聘专员/助理 · 面试星(成都)科技有限公司
简历处理快
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职位介绍
酒店部门~英文客服(非销售岗,要求英文口语听力熟练) 岗位职责: 1、负责处理国际酒店订单,包括出单、退款单、核查、特殊问题单处理等; 2、负责平台紧急问题单(到无,查无)的处理等 3、负责国际分销/采购平台邮件、电话的处理,对订单进行跟踪与处理,保证客户可顺利入住; 4、处理日常客服工作和客人投诉及时做好协调记录等; 任职资格: 1、熟练的英语听说读写能力,能独立完成英语电话沟通和邮件撰写; 2、有良好的沟通技巧、服务意识和团队合作精神; 3、学习能力佳,熟练使用各种办公软件,能承受一定的工作压力; 4、大专及以上学历,有海外酒店预订平台或者OTA酒店经验者优先。 工作时间: 排班制(以周为单位进行调换) 早班: 08:00-17:00 中班: 13:00-22:00 晚班: 15:00-01:00 夜班: 22:00-次日08:00 薪资福利: 固定薪资4500 ,住房补贴500,绩效薪资1000-1500。 夜班补贴:晚班50/天,夜班80/天(实习期期减半) 公司福利:五险一金+节日福利 备注: 1、01:00下班产生的打车费每月报销,300元封顶。 2、不包吃住(无宿舍) 3、工作内容无销售性质
其他信息
语言要求:不限
行业要求:旅游

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更新时间:2026-08-14