游戏用户运营 50-60k
上海-浦东新区 3年以上 统招本科 招1人 8月6日更新
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郭先生 1天前在线 已认证
猎头顾问 · 湖北慧猎君伯企业管理咨询有限公司襄阳分公司
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职位介绍
岗位职责 1. 制定用户增长与留存策略 基于工作室多款MMO、SLG等产品的用户数据,建立全生命周期的用户分层运营体系(拉新、促活、留存、回流)。 针对不同层级用户(大R/中R/小R/零氪)设计差异化的维系与付费转化策略,并推动落地。 2. 数据驱动与产品反哺 负责用户侧数据埋点规划与深度分析,不仅看数据,更要通过数据挖掘玩家痛点(如流失节点、付费卡点)。 将用户洞察转化为可落地的产品优化建议,反向推动研发团队进行版本调优。 3. 统筹私域生态与用户服务 统筹工作室整体私域(企微/社群)生态的搭建与优化,制定触达、转化及召回SOP。 联动客服(CRM)中台,建立高效的舆情预警与用户事件处理闭环,提升玩家满意度。 4. 团队管理与跨部门协同 负责用户运营团队的搭建与管理 协调产品、研发、市场、客服等部门资源,确保用户策略高效穿透执行。 任职要求 1. 经验与背景 本科及以上学历,3年以上游戏行业用户运营/游戏运营相关经验。 有主导过至少1款产品用户运营策略制定与落地的完整经历。 2. 核心能力 极强的数据敏感度:能独立通过SQL/BI工具分析用户行为数据,并精准定位问题。 体系化思维:熟知用户生命周期管理(LTV)、RFM模型等,能针对不同产品类型(MMO优先)快速输出分层运营方案。 产品化思维:能针对用户痛点提出产品功能层面的优化方案(如特定充值功能、回流机制)。 3. 软性素质 热爱游戏行业:重度游戏玩家,对MMO品类有深度理解者优先。 极强的抗压能力与自驱力:能适应游戏行业高强度快节奏,具备从0到1搭建体系的破局心态。 优秀的沟通与影响力:能协调强势的研发团队,推动用户需求落地。 加分项 有MMO或传奇类产品运营经验,深度理解中大R用户心理。 有从0到1搭建运营团队或新设部门的经验。 有成功的端外付费/切支付项目经验,或流失用户召回的标杆案例。 具备Python、AI提效工具(如Cursor、大模型应用)的实战能力。
其他信息
语言要求:不限
行业要求:游戏

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