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职位介绍: 一、岗位职责 1. AI专项售前攻坚：作为AI产品的核心售前，负责面向重点行业客户（如高服、快消、制造等）的AI解决方案设计与宣讲，深度理解公司AI产品的底层逻辑与行业Know-How，能将客户高层需求转化为可落地的AI+CRM咨询方案，推动AI专项在标杆客户侧的落地与验证。 2. 超大型项目支持：主导区域大型、高复杂度项目的售前全流程。包括挖掘客户业务痛点、定制个性化方案、产品演示、技术答疑及商务谈判配合，重点解决因项目规模大、资源消耗高而常规售前难以覆盖的攻坚任务。 3. 行业解决方案沉淀：结合自身过往的行业标签（如高服、快消、制造等），持续跑客户、做调研，沉淀细分行业的客户痛点、业务场景和AI应用方案。将市场一线的客户反馈与需求，有效传递至内部产品与研发团队，反哺AI产品的持续演进与迭代。 4. 跨部门协同与赋能：与销售、CSM（客户成功）、产品及研发团队建立高效协同机制，参与优化售前工作流、方案模板及案例库，并对团队内其他售前或CSM同事进行AI及行业知识赋能。 1. 5年以上相关工作经验，具备咨询公司或头部SaaS企业战略咨询部门工作经验优先。 2. 具备极强的需求挖掘、方案宣讲及客户高层对话能力、出具行业咨询方案的能力。 3. 具备极强的学习敏锐度和行业洞察力，能快速形成自己的行业标签。 4. 对AI技术底层逻辑有基本认知和强烈兴趣，具备极强的学习能力与产品思维，能快速理解AI产品逻辑并应用于客户场景。 1. 过往工作履历： ◦ 咨询背景支柱：拥有如埃森哲、普华永道等咨询公司，或头部SaaS企业战略咨询部门的正式工作经验，具备与客户高层沟通、出具行业咨询方案的能力。 ◦ CRM项目支柱：有Salesforce等主流CRM厂商或甲方CRM项目的实际工作经验。 2.. 素质模型：“综合素质极高”。不仅仅是一个“售前”，更是一个“行业顾问”+“AI产品专家”的混合体。 4. 文化适配性： ◦ 团队导向：入职后导师带教，能适应“前期跟学、后期主导”的培养模式； ◦ 学习心态：即使有顶咨背景，也愿意从头学习纷享销客的国内CRM产品，能接受与CSM团队一起学习基础功能。

其他信息: 语言要求：不限; 行业要求：计算机软件

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