cqe客户质量工程师 15-30k·14薪
温州 5-10年 本科 招1人 7月8日更新
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杨女士 8小时前在线 已认证
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职位介绍
岗位职责: 一、客诉全流程闭环(核心):; 快速响应客户投诉 / 退货 / 不良反馈,24 小时内给出初步处理方案 主导8D 报告、5Why、FMEA根因分析,推动跨部门(研发 / 生产 / 采购)制定纠正预防措施; 跟踪整改落地与效果验证,直至客户书面认可闭环,降低复发率; 处理退货产品拆解分析,区分设计 / 工艺 / 物料问题,形成案例库; 二、客户质量需求管理 解读大客户(如电网、工业巨头)技术规范、检验标准、PPAP/IMDS、RoHS等要求转化为内部 IQC/OQC 规范、控制计划、作业指导书,推动全流程落地; 参与新项目 APQP,制定客户专属质量控制方案,同步 DVP/PV 测试与报告评审 客户审核与现场支持; 对接客户二方审核(QSA/QPA),准备资料、陪同审核、整改问题点; 重大异常时赴客户端现场处理不良返工 / 挑选,降低停线 / 罚款风险; 管理样品承认、封样与工程变更确认,避免批量质量事故; 三、质量数据与关系维护 统计客诉率、退货率、PPM、售后损失等数据,输出周报 / 月报,驱动持续改进 定期客户拜访 / 会议,同步质量状态、新项目进展,预警潜在风险 开展满意度调研,收集反馈并转化为内部改善项,提升客户粘性 任职要求: 学历专业:本科及以上,机械 / 电气 / 质量 / 工业工程等工科专业 工作经验:5 年以上制造业 CQE / 客户质量经验,有低压电器行业经验 质量工具:精通 8D、5Why、FMEA、SPC、APQP、PPAP、MSA五大工具,能独立编写 8D 报告 体系标准:熟悉ISO9001、IATF16949体系 年龄:40 岁以下,抗压能力强,能适应少量出差。
其他信息
语言要求:不限
行业要求:电气机械/器材

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更新时间:2026-08-16