客群策略岗
10-15k
上海
经验不限
统招本科
招1人
7月8日更新
猎头
· 天津易联人和企业管理咨询有限公司
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- 职位介绍
- 券商招聘,欢迎投递
工作职责
1、客群策略闭环运营与迭代
- 基于客户分层体系,承接两大方向客群经营:生命周期客群(新客/长尾/休眠/流失)、业务目标客群(理财配置/投顾签约等)
- 根据客群目标(开户、资产增长、签约等)及客户需求给客户匹配合适的金融产品、投顾产品或其他产品服务,设计并落地多轮次、分渠道触达的运营闭环,输出标准化SOP,明确系统自动化触达与客户经理人工经营边界,落地人机协同经营模式
- 跟踪策略全流程执行效果,通过数据复盘定位转化卡点,持续优化触达时机、内容、频次,提升客户活跃度与业务转化效率,沉淀可复制的数字化经营资产。
2、跨部门协同推进业务转化
- 常态化对接财富管理各业务主管部门,对齐阶段转化指标、客群经营目标与资源投放计划
- 联合业务部门拆解客群经营动作,协同制定联合运营方案,推动总部策略在分支机构一线落地执行
- 同步双方经营数据、客群反馈,拉通跨部门复盘会,共同迭代客群策略与经营打法
3、负责平台优化赋能
深度运用自研CDP/营销自动化平台完成精细化运营,基于业务实操痛点输出优化,参与平台能力迭代。
4、了解行业动向,及时、准确地研究、分析行业运营动态,并提出相应对策 了解行业动向,及时、准确地研究、分析行业运营动态,并提出相应对策。
5、公司及领导安排的其他运营工作
任职资格
1、 基础资质
- 本科及以上学历,金融、经济、统计学、数据分析、金融科技、市场营销相关专业
- 持有证券从业资格(必备),熟悉零售财富业务监管合规、投资者适当性管理要求
2、经验要求
- 2年及以上券商/银行/头部财富管理平台客群策略、用户运营、数字化营销相关经验;
- 有券商CDP/营销自动化平台实操、财富业务跨部门协同经验者优先
3、核心能力
- 策略能力:理解客户生命周期经营逻辑与财富产品转化链路,能够落地多轮触达策略闭环与标准化SOP
- 协同能力:具备优秀的跨部门沟通、需求对齐、项目推进能力,可高效联动业务主管部门达成转化目标
- 数据能力:熟练使用分析工具进行数据分析,可独立完成数据监控、漏斗分析与运营复盘
- 平台能力:学习能力强,可快速上手自研数字化运营平台,具备问题梳理与标准化需求提报能力
4、综合素质
- 目标导向清晰,对业务转化、客户资产等指标敏感,具备极强的落地执行力与闭环思维
- 逻辑结构化,善于统筹多方诉求,抗压性强、自我驱动,愿意深耕数字化客群运营方向
5、加分项
- 有券商数字金融部客群运营、人机联动项目实操经验
- 熟练进阶SQL/Python数据分析,具备需求文档撰写、项目跟进经验
- 持有基金从业、证券投资顾问执业资格
- 其他信息
- 语言要求:不限
- 行业要求:专业技术服务
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