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南昌 1年以下 大专 招20人 8月10日更新
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邓女士 4小时前在线 已认证
人力资源总监 · 成都好猎优科技有限公司
简历处理快
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职位介绍
一、负责支付宝小程序售后相关投诉问题,主要为复盘case后外呼客户及商家还原问题过程,进行判责处置,给予对应方案, 提升个人用户对产品和服务的体验;发现源头、渠道、流程、服务等各维度上待提升点,提出优化改善方案,整合各方资 源推进解决,最大化避免产品及服务风险发生,上班时间9:00~22:00,做五休二,工时排班制 二、需具备: 1、良好的沟通表达能力,对服务充满热情; 2、对服务风险和舆情风险有一定的敏感性和判断能力,有过疑难投诉、纠纷处理经验优先; 3、积极乐观,抗压力、学习能力强,认同客服行业,能协调资源解决问题的同时为用户带来更好的体验。
其他信息
语言要求:普通话
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更新时间:2026-08-16