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重庆 3-5年 统招本科 招1人 8月7日更新
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何先生 一周前在线 已认证
人事经理 · 武汉搜马人力资源服务有限公司
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职位介绍
职位描述 定位:直播后端核心竞价线索承接岗,专职响应私信、评论咨询、表单回填二次跟进,对接效果通、本地通全域竞价进线客流;规范锁客登记、分级标注试驾需求,做好线索归档与线下邀约铺垫,提升竞价线索有效转化率。 核心职责:1、全天候值守后端竞价后台,秒级响应私信留言,快速对接用户看车、试驾核心诉求;2、标准化解答车型报价、就近门店、专属试驾福利等高频问题,专业留存竞价意向客户;3、规范登记客户信息、意向车型、对接门店,分级标注客资等级,规整竞价专属线索台账;4、每日复盘答疑响应短板,优化快捷邀约话术,减少客资流失,提升后端竞价线索闭环承接效率。 职位要求 能力要求:1、3年以上直播后端竞价客流私信承接、购车答疑、意向分级登记一线客服实操经验,适配2.0纯线索全服务场景;2、熟知直播竞价进线规则与同城试驾对接政策,快速识别高意向精准竞价购车客户;3、自查响应超时、答疑偏差问题,优化快捷留资话术,稳步提升竞价线索有效转化;4、耐心对接前后端运营岗位,零误差同步客户意向,高效完成竞价线索闭环归档流转。 工作特质:精准读懂竞价客户购车诉求,答疑贴合到店邀约刚需;细心优化留资话术,提升客户表单意愿;心态平稳抗压,适配晚班高频竞价客流值守;台账登记零失误,规范归档全量竞价客资;借力AI提速增效,专注做好前端线索全流程承接。
其他信息
语言要求:不限
行业要求:整车制造

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更新时间:2026-08-07