客服经理(制造业) 20-25k·14薪
上海-闵行区 5-10年 大专 招1人 8月3日更新
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王女士 2小时前在线 已认证
人力资源部经理 · 上海项育企业管理咨询有限公司
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职位介绍
1、负责制定、执行公司客户服务部年度经营计划,监督实施全过程,完成业绩指标; 2、负责客户资料的收集、统计、分析、资源整合、客户资料信息库管理工作; 3、负责业务下属跟单:负责产品报价、样品下单及量产订单下单管理统筹工作; 4、负责全面了解客户意见、需求,为客户提供即时服务; 5、负责关注客户服务工作的发展,收集相关资料,为公司完善客户服务工作提出建议; 6、负责客户有关我司业务或服务质量投诉与意见处理、结果的反馈工作; 7、负责制定客户服务部各项制度的建立,规范客户服务部的各项工作; 8、负责客户服务人员培训、激励、评价和考核工作; 9、负责完成上级领导临时交办的其他工作。 任职要求: 1.大专及以上学历; 2.客户管理经验3年及以上; 3.有消费类电子/生产型公司跟单管理或客服管理工作优先考虑; 4.工作认真负责,团队协作能力强。
其他信息
语言要求:不限
行业要求:电子/半导体/集成电路

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