【上海用户运营（海外）招聘】-猎头顾问上海招聘信息-猎聘

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职位介绍: 【岗位职责】 1、用户生命周期管理：制定并执行全面的用户生命周期策略，涵盖从新用户获取、激活，到老用户留存、复购以及流失用户召回的全流程管理，以提升用户在各阶段的活跃度与忠诚度； 2、通过市场调研、用户行为分析等手段，深入了解海外市场和用户需求，制定针对性的新用户获取和转化策略。优化新用户注册流程、新客专享活动策划与执行，有效提升新客转化率； 3、建立并完善老用户留存和复购体系，包括会员制度设计、老用户专属活动策划等。通过数据分析挖掘老用户潜在需求，实现精准营销，提高老用户留存率和复购率； 4、数据分析与洞察：定期监测和分析核心用户指标数据，如用户增长、留存、复购、流失等数据。基于数据分析结果，深入洞察用户行为和市场趋势，为运营策略的优化和调整提供有力支持，实现数据驱动的精细化运营； 5、用户反馈与体验优化：建立有效的用户反馈收集机制，及时处理用户反馈和投诉，不断优化用户体验。【任职要求】 1、用户运营经验：3年以上用户运营相关实操经验，对海外市场有深入的了解和敏锐的市场洞察力。 2、具备丰富的用户生命周期管理经验，在新客转化、老客留存复购等方面有成功案例。 3、具有优秀的逻辑思维、数据分析能力，熟练掌握用户运营的各种策略和方法，能够运用数据分析工具（如 Excel、SQL 等）进行用户数据分析和运营效果评估；熟悉且会使用 Salesforce 和 Marketing Cloud 4、工作语言为英语，具备流利的英语口语和书面表达能力。 5、团队协作与沟通能力：具备良好的团队协作精神，能够与跨部门团队（如市场、产品、技术、客服等）进行有效的沟通协作，共同推动业务发展。

其他信息: 语言要求：英语; 行业要求：广告/公关/会展

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