技术支持岗(售后技术支持) 15-30k
重庆 3-5年 学历不限 招1人 8月13日更新
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王先生 2天前在线 已认证
招聘专员/助理 · 武汉搜马人力资源服务有限公司
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职位介绍
职位描述 1、重大事件响应:主导市场重大事故/客诉的紧急响应、现场处置与专项协调,确保问题闭环,降低品牌影响; 2、疑难问题攻坚:负责市场疑难问题的技术诊断与推进,涵盖底盘、内外饰、三电、智能座舱、钣喷等全领域技术支持; 3、PDI业务管理:规范PDI(交车前检查)业务流程,全程跟进并解决交付前的技术问题,保障车辆交付质量; 4、技术赋能与检查:实施用户中心技术赋能活动,提升终端服务团队能力;定期对技术公告执行情况及工具设施完整性进行检查与维保管理; 5、改善与沉淀:针对市场重点问题推动技术端改善措施落地,负责维修案例的总结、沉淀与知识库更新。 职位要求 1、统招本科及以上学历,车辆工程、机械工程、自动化等相关专业优先; 2、具备 3年以上​ 新能源车企技术支持岗位经验,有完整项目落地经历,有新势力造车品牌工作经验者优先; 3、熟悉新能源汽车三电系统及整车构造,具备扎实的车辆诊断、维修知识及现场排故能力; 4、具备优秀的跨部门沟通能力、逻辑思维与复杂问题处理能力,能适应高压工作环境及不定期出差。
其他信息
语言要求:不限
行业要求:整车制造

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