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职位介绍: （一）业绩目标与经营管理根据总部及区域整体战略，制定社区年度 / 季度 / 月度营销目标与执行方案，分解业绩指标至团队与个人，通过日追踪、周复盘、月总结推动目标达成，对最终销售结果全权负责。统筹社区营销全链路经营，覆盖客户邀约、到访体验、方案定制、签约转化、预订留存、入住对接全流程，持续优化转化漏斗，提升客单价与成交率。负责营销部门预算编制与成本管控，合理投入活动、渠道、物料等营销费用，保障投入产出比达标；定期输出经营分析报告，基于数据调整营销策略。跟踪区域养老市场动态、竞品策略与高净值客群需求变化，输出市场洞察与应对方案，为社区产品优化、定价策略调整提供决策依据。（二）渠道建设与资源整合深度对接泰康寿险个险、银保、团险、HWP 健康财富规划师等内部渠道，落地 “超体营销” 模式，开展渠道培训、产说会支持、客户联合经营，打通保险与养老社区的协同转化链路。拓展并维护外部高端渠道，包括银行私行、券商财富、高端会所、企事业单位、三甲医院、老年大学、高端社群等，建立稳定的获客合作模式，搭建多元获客体系。联动总部品牌与市场资源，整合社区医养服务、旅居资源、活动 IP，打造差异化渠道合作方案，持续拓宽优质客群来源。（三）营销活动与品牌推广策划并落地高端客户营销活动，包括社区开放日、主题沙龙、品鉴酒会、旅居体验、健康讲座、节日庆典等，通过沉浸式体验传递泰康之家 “活力养老、文化养老、健康养老、智慧养老” 价值，促进客户转化。负责社区区域品牌建设与口碑传播，统筹线上线下宣传推广、媒体合作、公益活动，提升社区在当地高端客群中的知名度与美誉度，树立高端养老标杆形象。管理营销物料与宣传内容体系，包括社区介绍资料、客户案例、宣传视频、数字化营销工具等，赋能一线销售团队，保障营销口径统一专业。（四）客户经营与服务体验统筹高净值客户全生命周期管理，建立客户分层经营体系，针对意向客户、预订客户、入住客户分别制定维护策略，提升客户满意度与转介绍率。牵头重点客户的深度跟进与商务谈判，挖掘客户养老、健康、财富传承等综合需求，提供个性化养老解决方案，推动大额订单签约。协同社区运营、护理、餐饮等部门，保障客户参观体验与入住服务质量，妥善处理客户投诉与异议，维护品牌口碑与客户信任。（五）团队建设与人才培养负责营销团队的搭建、招聘与人才梯队建设，打造高执行力、高专业度的高端销售队伍，保障团队编制与人员产能达标。建立完善的培训体系，定期开展产品知识、销售技巧、老年服务礼仪、渠道协同等专项培训，赋能团队成员专业能力提升。制定科学的绩效考核与激励机制，落实业绩追踪、过程管控与奖惩措施，营造结果导向、积极进取的团队氛围，提升团队凝聚力与人均产能。（六）合规与综合管理严格落实公司营销管理制度、合规要求与医保、养老行业法规，规范销售宣传与签约流程，杜绝虚假宣传、违规承诺等风险，保障业务合规运营。对接总部营销中心、财务、人力、行政等职能部门，协调资源解决业务问题，完成各项报表上报与管理工作。完成上级领导交办的其他临时性工作任务。

其他信息: 语言要求：不限; 行业要求：保险

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