SSC员工关系主管 10-15k
北京-朝阳区 经验不限 统招本科 招1人 8月14日更新
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猎头顾问 · 长春市博森人力资源有限公司
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职位介绍
岗位名称:员工关系主管 岗位职责: 1. 离职业务全流程统筹:负责客户员工离职整体业务,包含离职审批跟进、工作交接监督、手续办理、薪资核算对接、离职风险排查、劳动纠纷前置预防等全流程工作,高效处理各类离职异常问题,争取通过ai提升业务流程及客户体验。 2. 小组团队管理:作为业务负责人,带领2人小组开展日常员工关系工作,合理分配工作任务、把控服务质量、跟进工作进度、做好组员日常指导与问题复盘,提升团队整体业务效率。 3. 客户现场驻场对接:以Onsite驻场模式扎根客户现场,常态化对接客户人力及管理层,及时响应客户需求、同步业务数据、汇报工作进展,建立良好的客户合作关系。 4. 员工关系常规工作:协助负责入转调离、员工沟通、舆情安抚、劳动风险防控、员工纪律管理、政策宣导等基础员工关系模块工作。 5. 数据复盘与流程优化:定期整理离职数据、输出业务台账、月度报表、离职原因分析报告,梳理业务痛点,优化离职及员工关系服务流程,提升客户服务满意度。 6. 风险管控:提前预判员工关系及离职环节潜在劳动风险,规避劳资纠纷,妥善处理各类员工突发问题,保障客户用工合规。 任职要求: 1. 核心经验必备:具备扎实的员工关系全职经验,精通离职专项全流程业务,有大量离职实操、问题处理、风险把控经验。 2. 驻场经验硬性要求:必须有人力Onsite客户驻场工作经验,熟悉甲方驻场服务模式、对接逻辑及客户服务标准,能快速适配驻场工作场景。 3. 管理能力:具备小组带队经验,能够独立统筹业务、管理团队、解决业务难题,有较强的任务统筹和团队赋能能力。 4. 年龄特质:35岁以下,优秀者可放宽。 5. 综合能力:沟通协调能力优秀,抗压能力强,处事细心严谨,问题解决能力突出,懂基础劳动法规,能独立处理员工关系各类突发问题。
其他信息
语言要求:不限
行业要求:人力资源服务

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