用户运营专员
8-10k
武汉
1-3年
大专
招1人
8月10日更新
- 职位介绍
- 1.制定并执行直营店线下获客策略,统筹周边社区、商圈、异业合作等获客渠道,拓展新用户资源,完成门店用户增长目标;低用户流失;果复盘,扩大门店品牌影响力;推动运营策略持续优化;
2.负责门店用户全生命周期运营,搭建用户分层运营体系,维护核心用户关系,提升用户活跃度、复购率及转介绍率,降低用户流失;
3.统筹线下市场活动策划与落地,包括体验活动、优惠活动、社群活动等,负责活动方案撰写、物料筹备、现场执行及效郭复盘,扩大门店品牌影响力;
4.监控线下获客、用户运营及活动核心数据(如获客成本、到店转化率、用户留存率、活动参与率等),分析数据痛点,推动运营策略持续优化;
5.协同门店销售、服务团队,搭建用户需求传递机制,推动用户需求转化,提升成交率及用户满意度。
1.大专及以上学历,3年以上线下获客、用户运营或市场活动相关工作经验,有汽车零售、服务类直营店相关工作背景者优先;
2.熟悉线下获客渠道拓展与运营逻辑,具备完整的市场活动策划、执行及复盘能力,能独立完成活动全流程落地;
3.具备较强的数据分析能力,能通过数据洞察用户需求及运营问题,制定针对性优化方案;
4.具备优秀的沟通协调能力、客户服务意识及抗压能力,能高效对接内外部资源,推动工作落地;完成各项业绩指标;
5.有用户分层运营、社群运营或异业合作资源者优先,具备一定的目标感和结果导向,能高效完成各项业绩指标;
6.性格外向,善于挖掘用户需求,具备良好的谈判能力和问题解决能力。
- 其他信息
- 语言要求:不限
- 行业要求:整车制造
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