售后经理 10-15k
温州 1-3年 大专 招1人 8月14日更新
收藏
avator
胡先生 当前在线 已认证
招聘经理/主管 · 温州志和猎头信息科技有限公司
简历处理快 回复速度快
聊一聊
职位介绍
岗位职责: 1、负责售后服务流程标准化管理及优化,统筹售后管理,通过售后事件有效处理提升客户满意度,争取二次营销机会; 2、售后费用管理及售后费用降本工作推进; 3、对于售后工单管理,售后人员派单工时、有效作业工时;全权分级处理各类客户投诉,跟进客诉闭环,规避客诉升级; 4、主动协同技术、营销、生产、提升处理有效性,且针对频发质量问题协同产品系统,提出改善意见,促进售后问题到产品改进工作; 5、定期对于售后数据做多维度分析复盘,并提出下阶段工作的关键举措。 任职要求: 1.精通售后全流程搭建与优化,具备客户维护及二次转化经营思维; 2.擅长售后成本管控,能落地费用核算、降本增效相关工作; 3.熟悉工单、人员工时统筹管理,具备客诉分级处置、闭环管控能力; 跨部门协同能力强,可联动各部门推动产品质量改善; 4.具备数据复盘分析能力,能输出优化方案与阶段性工作计划; 5.具备制造业售后管理相关经验,沟通抗压、统筹统筹协调能力突出。
其他信息
语言要求:不限
行业要求:电气机械/器材,机械/设备

猎聘温馨提示:

1. 如您发现平台内招聘方存在以下违规行为的,请立即举报
  • · 扣押您的身份证件或者其他证件;
  • · 要求您提供担保人、担保金或者以其他名义向您收取财物( 如培训费、体检费、资料费、置装费、押金等);
  • · 强迫您入股或者向您集资;
  • · 以招聘名义牟取不正当利益;
  • · 发布虚假招聘广告信息;
  • · 工作时长违反劳动法规定;
  • · 存在其他损害您的合法权益的行为。
2. 如您应聘的岗位属于涉外劳务合作/海外岗位的,请务必核实招聘方对外劳务合作资质取得情况,同时注意自身资金安全,防范招聘欺诈。
3. 本平台招聘方不向求职者提供任何收费服务。
查看全部

猜你喜欢

国资--管理岗--上4休3
东莞
20-40k
某杭州大型互联网公司
互联网 已上市 10000人以上
胡先生
人事专员
高级销售经理
温州-瑞安
8-10k
某国内电气机械/器材上市公司
电气机械/器材 已上市 500-999人
胡先生
招聘经理/主管
1 2 3 4
更新时间:2026-08-14