【佛山质量总监招聘】-猎头顾问佛山招聘信息-猎聘

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猎头顾问 · 广州川普人力资源有限公司

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职位介绍: 岗位职责一、质量战略与体系建设（战略高度） 1.协助公司制定中长期质量战略规划，确保质量目标与业务目标协同一致，推动质量战略逐层分解落地 2.建立并持续完善覆盖研发、采购、生产、仓储、物流、销售全链路的质量管理体系（ISO22000/HACCP/BRC等），定期开展内审与管理评审，确保体系有效运行 3.主导质量数字化建设，推动QMS质量管理系统落地，实现质量数据全链路可追溯、可分析、可预警 4.建立质量成本管理机制（预防成本/鉴定成本/内部损失/外部损失），定期分析质量成本构成，推动质量投入产出比持续优化 5.培育公司质量文化，推动全员质量意识提升；建立质量绩效考核机制，将质量指标纳入相关部门KPI，推动质量责任跨部门落地二、食品安全与合规管理（底线保障） 1.评估公司经营活动在食品安全及相关法律法规、标准方面的合规性，识别风险并进行改进。 2.应对官方审查、第三方认证及重要客户验厂，提供预案准备和现场应对策略支持。三、生产过程质量管控（落地执行） 1.建立生产过程关键控制点标准与监控制度，重点管控关键工序； 2. 负责质量检测实验室（QC）全面管理，包括检测方法验证、仪器校准、能力验证、数据准确性管控 3.建立原辅料、半成品、成品的检验标准与放行机制，负责批量不合格品的MRB评审与处置决策 4.建立留样管理规范与产品全链路追溯体系，确保质量问题可快速定位、可追溯、可召回 5.主导生产过程重大质量异常的调查分析与纠正预防措施（CAPA）跟踪，推动系统性质量改进 6. 新品质量前置介入：参与新品研发全流程，从质量角度参与配方评审、工艺验证、货架期测试、包装材料安全评估，确保新品上市前质量风险可控四、供应链质量管理 1. 建立供应商质量审核、评估与分级管理体系，推动供应商质量绩效与采购份额联动，建立淘汰机制 2.对核心原料供应商（果汁、浓缩液、包材、香精等）提供技术帮扶与质量能力赋能，从源头提升供应链质量水平 3.建立原辅料入厂验收标准与检验规范，确保入厂原料符合质量与食品安全要求 4.处理因供应商原因引发的质量问题与客诉，主导根本原因分析与改进措施有效性验证五、客诉管理与危机应对（风险管控） 1.建立客诉处理流程与分级响应机制，确保客诉快速响应、专业处理，提升客户满意度 2.建立客诉数据分析体系，定期开展趋势分析，识别系统性质量风险，为跨部门改进项目提供方向与技术支持 3.重大/敏感性客诉事件的现场调查、根源分析与纠正预防措施指导，确保问题彻底闭环 4.负责官方审查、第三方认证审核、重要客户验厂的预案准备与现场应对六、团队建设与能力发展（组织保障） 1.根据公司发展需要，搭建与优化质量团队组织架构（QA/QC/客诉/供应商质量），制定团队建设与绩效提升方案 2.为质量团队提供专业培训与辅导，重点提升客诉处理岗位的沟通技巧、危机应对及数据分析能力 3.建立质量专业技术发展通道，配套能力标准与晋升机制，支撑技术型人才留存与发展 4.建立内部质量培训体系，面向生产、研发、销售等相关部门开展质量培训，提升公司整体质量专业能任职资格： 1.学历与专业 • 本科及以上学历，食品科学、质量与安全、微生物学、生物工程、化学等相关专业。硕士、MBA或博士学历优先。 2. 工作经验 • 10年以上食品或饮料行业质量管理工作经验，其中至少3年在知名大型食品饮料企业（元气森林、紫泉、加多宝）担任质量总监、高级质量经理或同等职位。 • 具备独立领导搭建或全面重组公司级质量管理体系并成功通过高端认证的实战经验。 • 拥有丰富的重大及敏感性客诉处理、危机公关和产品召回管理经验，能从容应对媒体或监管问询。 • 具备管理跨区域、多生产基地质量团队的成功经验。 3. 知识与技能 • 精通法规标准：深度掌握中国及国际食品安全法律法规与标准。 • 体系与工具专家：是FSSC22000/HACCP等体系的专家，精通根因分析、8D等质量问题解决方法。 • 卓越的沟通与影响力：具备出色的危机沟通能力，能代表公司妥善处理消费者、经销商及媒体的沟通，有效挽回信任。能有效推动质量文化在非质量部门落地。 • 风险预判与决策：具备极强的风险识别、评估和预判能力，能在压力下做出果断、正确的决策。 4. 核心素质 • 原则性极强：坚守质量底线，不畏压力。 • 客户导向：深刻理解“以客户为中心”，能站在消费者角度思考问题，致力于提升客户满意度。 • 领导力与同理心：能够领导团队高效处理客诉，同时能平衡公司利益与消费者感受，展现同理心。 • 强大的抗压能力与责任心：能从容应对各种紧急质量和食品安全事件及复杂的客诉危机

其他信息: 语言要求：不限; 行业要求：食品/饮料/酒水

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