交易所客服质检(远程办公) 20-40k
上海 3-5年 学历不限 招1人 6月22日更新
收藏
avator avator
杨女士 一周前在线 已认证
猎头顾问 · 源景(北京)人力资源有限公司
聊一聊
职位介绍
客服质检培训负责人 岗位职责 1. 建立并持续优化客服质检标准、评分体系及服务规范。 2. 定期抽检客服会话(在线客服、邮件、电话等),确保服务质量达标。 3. 根据质检结果为客服团队提供反馈、辅导及改进建议。 4. 负责新员工培训及在岗培训体系搭建与落地。 5. 编写及更新培训教材、SOP、知识库等相关内容。 6. 分析服务质量及客户反馈数据,发现问题并推动改善。 任职要求 1. 3年以上客服质检、培训或客服运营相关工作经验。 2. 熟悉客服业务流程及服务质量管理体系。 3. 具备培训课程设计及授课经验。 4. 具备优秀的沟通表达、辅导及推动能力。 5. 普通话流利,具备优秀的中/英听说读写能力,可独立开展中/英培训及跨团队沟通。
其他信息
语言要求:普通话 + 英语
行业要求:互联网

猎聘温馨提示:

1. 如您发现平台内招聘方存在以下违规行为的,请立即举报
  • · 扣押您的身份证件或者其他证件;
  • · 要求您提供担保人、担保金或者以其他名义向您收取财物( 如培训费、体检费、资料费、置装费、押金等);
  • · 强迫您入股或者向您集资;
  • · 以招聘名义牟取不正当利益;
  • · 发布虚假招聘广告信息;
  • · 工作时长违反劳动法规定;
  • · 存在其他损害您的合法权益的行为。
2. 如您应聘的岗位属于涉外劳务合作/海外岗位的,请务必核实招聘方对外劳务合作资质取得情况,同时注意自身资金安全,防范招聘欺诈。
3. 本平台招聘方不向求职者提供任何收费服务。
查看全部

猜你喜欢

客服运营
上海
25-35k·14薪
某知名公司
科技金融 A轮 1000-2000人
张女士
猎头顾问
交易所客服质检(远程办公)
北京
20-40k
某北京大型互联网公司
互联网 融资未公开 5000-10000人
杨女士
猎头顾问
美股BD(可远程办公)
香港
30-50k
某深圳大型互联网公司
互联网 融资未公开 500-999人
李女士
猎头顾问
客户成功交付顾问(远程办公)
成都
7-11k
某专业技术服务公司
计算机软件
沈先生
猎头顾问-供应链方向
客服服务运营(精通呼叫中心运作流程及客诉处理机制)
上海
25-40k·14薪
某上海货运/物流/仓储上市公司
货运/物流/仓储 已上市 10000人以上
吕女士
资深顾问(SC)
客服运营专家
上海
25-30k·15薪
某上海知名上市公司
货运/物流/仓储 已上市 10000人以上
孙女士
资深猎头顾问
客服运营(了解大型呼叫中心运作模式)
上海
20-35k·14薪
某上海货运/物流/仓储上市公司
货运/物流/仓储 已上市 10000人以上
吕女士
资深顾问(SC)
人事专员(远程办公)
上海
7-12k·15薪
某知名公司
人力资源服务 1-49人
陆女士
Senior Consultant
1 2 3 4
更新时间:2026-08-09