亲橙寓社区主理人-杭州/南京 30-60k·16薪
南京 5-10年 统招本科 招1人 8月13日更新
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张先生 40分钟前在线 已认证
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职位介绍
岗位描述 1. 文化主张策划与落地:作为品牌文化的守门人,负责将抽象的品牌理念转化为可感知的空间体验、活动内容和视觉表达,让文化主张在每一个项目中自然生长。 · 文化策划:策划公寓品牌的文化主张,并将其转化为可感知的空间体验、活动内容和视觉表达 · 文化活化:设计公寓文化活化方案——包括空间命名、主题展板、入住仪式等,让文化主张在物理空间中生长 · 内容规范:制定内容创作规范,指导各项目完成公众号推文、社群文案、活动海报等内容产出 · 品牌活动:策划季度/年度品牌文化活动,持续提升品牌影响力与用户认同感 2. 社群体系搭建与标准化:从顶层设计到一线落地,搭建可复制的社群运营体系,推动社群从“运营主导”向“住客自治”演进。 · 策略与SOP:制定公寓社群运营的整体策略、标准化SOP和工具包,为各项目提供可复制的社群运营方法论 · 主理人机制:设计住客主理人的发掘、培养、激励体系,推动社群从运营主导向住客自治演进,形成可持续的社区自组织生态 · 数据监测:搭建社群数据监测体系,跟踪社群覆盖率、活动参与度、NPS、续租率等关键指标,持续优化运营策略 · 知识沉淀:沉淀优秀案例,形成社群运营知识库,赋能各项目团队 3. 活动策划与资源赋能:以文化主张为内核,搭建活动框架与资源平台,让每个项目都能低成本、高质量地开展社区活动。 · 活动框架:策划文化主张下的主题活动框架,为各项目提供活动方案模板、物料清单、预算参考 · 资源整合:对接第三方品牌、文化机构、商户合作,建立活动资源库,降低项目执行成本 · 自助活动:设计“自助式”社群活动项目,让住客能自发组织和参与,保持社区持续活力 · 经验共享:定期组织项目间的社群运营交流,促进实践共享与迭代升级 4. 项目协管与落地支持:深入一线,确保社群运营体系在每个项目高质量落地,从新项目开业到成熟运营全周期赋能。 · 运营期协管:对各地项目的社群运营指导与质量把控,确保运营标准一致性 · 新项目赋能:投拓和爬坡期协管新项目社群定位,协助项目研判,确保社群运营从开业即有声量 · 巡店优化:定期巡店,收集各项目社群运营反馈,持续优化COE层面的策略和工具 · 团队培训:培训项目店长和管家,提升一线团队的社群运营能力与服务意识 岗位要求 一、基本要求: · 经验:3年以上社区运营/活动策划/品牌营销/社群运营相关经验 · 行业背景:公寓、酒店、共享空间、青年社区、文旅、生活方式品牌等行业经验优先 能力:具备体系化思维,能从0到1搭建运营框架和标准化流程 二、核心能力: · 体系搭建力:能独立设计社群运营SOP、工具包和考核指标体系 · 内容创作力:具备优秀的文案策划和内容产出能力,能指导团队完成高质量内容 · 数据分析力:能通过数据洞察驱动运营策略优化,而非凭感觉决策 · 资源整合力:善于链接内外部资源,低成本引入优质内容与合作伙伴 · 跨项目管理力:具备多项目并行管理经验,能平衡策略设计与一线落地 · 培训赋能力:能将方法论转化为可培训的课程,提升一线团队能力
其他信息
语言要求:不限
行业要求:电子商务,批发/零售

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