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杭州 经验不限 学历不限 招1人 8月14日更新
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avator
张女士 2天前在线 已认证
猎头顾问 · 大连茵赛特人力资源服务有限公司
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职位介绍
1、履约交付:负责平台消费者自选快递业务OTC环节运营结果交付,包括:运营SAP制定、日常履约监控,需求堵点受理及解决,推动履约问题改善; 2、客户需求解决:洞察提炼消费者体验问题或潜在需求,推动运营模式优化、流程创新和业务机会点孵化; 3、服务竞争力提升:深入平台商家现场,研究商家-顺丰-消费者交互模式,持续提升消费者自选服务丰富性和确定性能力建设,助力品牌形象和消费者体验持续提升; 4、知识沉淀:负责平台客户运营案例沉淀、复制及推广。
其他信息
语言要求:不限
行业要求:货运/物流/仓储

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更新时间:2026-08-14