运营经理(高端大健康) 28-50k
上海-浦东新区 5-10年 统招本科 招1人 6月16日更新
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朱女士 2天前在线 已认证
猎头顾问 · 上海麦星企业管理咨询有限公司
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职位介绍
【工作职责】 1、负责公司整体运营体系的搭建与优化,包括日常运营流程、服务标准、资源配置及绩效考核机制。协调各业务部门(如市场、客服、医疗团队等)推动项目落地,提升运营效率与服务质量。 2、监控关键运营指标(如客户满意度、服务响应时效、复购率等),定期输出运营分析报告并提出改进方案。 3、参与公司战略规划,从运营角度支持业务增长与成本控制。 4、建立并完善医学服务质量控制体系,包括诊疗/服务流程的合规性、医疗文书的规范性、不良事件管理等。 5、定期组织医疗质量评审、病例抽查、服务回访,识别风险点并推动整改。 6、对接临床团队,制定医疗相关SOP及培训计划,确保服务符合行业标准与法律法规要求。 7、协助处理客户投诉中涉及的医疗质量争议,提出预防及改进措施。 带领运营团队完成既定目标,培养下属的运营与质控意识。与医疗、法务、IT等部门协作,推动信息化系统在质控与运营数据管理中的应用。 【职位要求】 1、年龄40周岁以内,男女不限。 2、本科及以上学历;若为硕士,要求毕业于985或211院校。 3、优先考虑:医学、临床医学、护理学等相关专业。 4、若为临床医学背景,可接受2-5年工作经验、资历尚浅但潜力突出的候选人。 5、具备医疗平台或高端医疗服务平台的从业经历。曾就职于大型集团公司(如平安、复星、和睦家、嘉会等),并受过体系化运营训练。
其他信息
语言要求:不限
行业要求:融资租赁/保理,租赁业

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更新时间:2026-08-14