消费者洞察总监 50-75k·14薪
上海 10年以上 统招本科 招1人 8月14日更新
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张女士 1天前在线 已认证
合伙人 · 上海哲仕企业管理咨询有限公司
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职位介绍
岗位职责: 1. 市场调查 : a) 负责各类市场调研项目的规划、执行、以及行动方案开展 ; 熟悉各类型调研,包括质化、量化研究; 品类调查/U&A/产品概念创新测试/满意度调查/餐厅相关研究等 b) 主导年度品牌调研,包括确认年度关键调查议题,找出市场趋势变化、品牌优劣势和机会点,给予领导团队策略性的行动方案建议 c) 竞品价格研究分析,提供公司价格战略参考依据 d) 不定期了解餐饮/行业趋势研究洞察 2. CRM客户行为研究 : a) 负责整体客户/会员数据分析,包括活跃度、消费者画像、消费行为、各类型标签探索和研究、以及精细化消费者区隔 b) 针对研究结果制定CRM/会员活动的设计提案,以及对於活动後续分析以提炼行动方案,助力公司客户/会员忠诚度的强化 3. 客户/会员数字化用户体验研究 : a) 了解客户/会员在UI/UX的体验流程,挖掘潜在消费者需求,针对UI/UX的优化提供策略性建议,包括会员的拉新/促活/提频,和用户体验的提升,助力数字化渠道业务的快速发展 4. 助针对客户大数据平台的持续优化 ; 以及管理客户数据库以及各种系统 任职要求: 1.本科及以上学历,经济类、市场营销、社会学、统计学等相关专业优先 2.10年以上相关工作经验,在餐饮行业经验为佳,甲方公司工作7年以上经验。在消费类产品市场调研、商业分析、市场战略咨询、营销战略等乙方公司相关工作经验为辅 3.有战略思维以及较强的数据分析和市场洞察力 4.熟悉常用的市场及消费者调研方法和工具,熟悉常用的市场分析或战略研究模型 5.拥有良好的沟通能力、呈现能力、领导力、团队合作、项目管理或执行力,熟练使用办公软件 6.熟悉数据库SQL语言或有管理SQL代码团队经验者优先 7. 英文听说读写佳
其他信息
语言要求:不限
行业要求:餐饮业

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