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马鞍山 1-3年 学历不限 招3人 6月11日更新
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刘女士 3天前在线 已认证
HR · 同道快才(上海)人力资源有限公司
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职位介绍
一、岗位职责 1. 售前支持:配合销售团队参与客户需求调研与技术交流,针对客户场景化需求输出技术方案;负责产品技术演示、方案答疑与可行性论证。 2. 售中交付:根据标准化调试流程,进行机器人的现场安装部署、调试与校准工作,包括但不限于建图、传感器调试、关节设置、通讯对接等。 3. 售后服务:通过远程或现场方式解决客户使用过程中遇到的技术问题,输出故障分析报告并推动问题闭环;定期开展客户回访,收集产品使用反馈。 4. 培训:根据产品技术手册、调试指南、FAQ等文档;为客户提供产品操作、维护保养、故障排查等现场培训,提升客户自主运维能力。 5. 跨部门协作:支持市场部门宣发活动,执行现场机器人维护和演示操作,处理突发状况 二、任职要求 1. 专科及以上学历,自动化、机械电子工程、电气工程、机器人工程、计算机科学等理工科相关专业。 2. 2年机器人行业FAE相关经验,有具身智能机器人、人形机器人项目落地经验者优先,持有电工证、机器人操作与运维相关证书者优先。 3. 了解机器人核心部件(谐波/行星关节、摄像头、激光雷达等)的工作原理,具备整机拆装能力,关节模组适配与故障排查能力; 4. 了解常用通讯协议,能在研发指导下进行通讯故障排查。熟悉Ubuntu、ROS,具备大模型在机器人场景的适配与部署经验者优先,熟悉数采操作者优先。 5. 具备良好的沟通表达与客户服务意识,适应全国高频出差,抗压能力强,能独立完成跨区域项目交付。
其他信息
语言要求:不限
行业要求:互联网

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更新时间:2026-08-13