【杭州线上平台运营团队负责人招聘】-猎头顾问杭州招聘信息-猎聘

陈女士 2天前在线已认证

资深项目经理（招聘） · 乐班班（北京）科技有限公司

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职位介绍: 岗位职责：\n1、平台整体规划与战略落地：牵头制定平台中长期发展规划、年度运营策略及阶段性目标；统筹平台商业模式、产品路径、增长节奏，推动从0到1及规模化运营落地，对平台整体业绩与增长负责。 2、团队管理与成长：负责运营团队的分工、培养与绩效管理；搭建高效运营体系，提升团队执行力、协同力，形成标准化运营流程，打造能打硬仗的运营团队。 3、资源整合与生态建设：统筹内外部资源，联动地铁内外部商户、广告、私域、员工福利等资源；推动商户招商、权益整合、品类拓展，构建本地生活消费生态，提升平台吸引力与供给能力。 4、运营策略与增长管理：主导线上平台整体运营策略，负责会员体系、积分规则、权益包、私域矩阵的搭建与迭代；策划并落地大型营销活动、主题节点、造节活动，实现用户增长、复购提升、流量高效转化。 5、用户体验与服务体系：搭建客服与用户反馈闭环机制，统筹用户咨询、投诉、建议处理；定期复盘用户数据与反馈，推动产品、服务、流程持续优化，提升用户满意度与忠诚度。 6、产品迭代与功能优化：深入用户与业务场景，提出平台界面、功能、流程优化方案；对接技术/开发团队，推动需求评审、排期、上线与验收，保障平台稳定运行与快速迭代。 7、数据驱动与经营复盘：建立核心运营数据看板，对流量、转化、GMV、客单价、复购率等指标进行跟踪、分析与复盘；基于数据优化策略，持续提升平台经营效益。 8、完成上级交办的其他工作。\n职位要求：\n1、本科及以上学历，3年以上线上商城/本地生活/小程序平台运营经验，1年以上运营团队管理经验；有从0到1搭建平台运营体系经验优先。 2、具备平台战略规划能力：能独立制定平台中长期发展路径、商业模式、增长策略，有清晰的产品化、商业化、规模化运营思路。 3、具备强统筹与落地能力：擅长内外部资源整合、跨部门项目推动；有大型活动、会员体系、私域流量、本地生活生态运营成功案例。 4、具备团队管理能力：能搭建团队、制定目标、拆解任务、过程管理、结果复盘；能带团队打胜仗，抗压、高效、结果导向。 5、熟悉小程序/APP/本地生活平台运营逻辑，对用户增长、私域运营、会员体系、商户运营有深刻理解；数据敏感，能通过数据指导运营决策。 6、沟通协调能力强，具备较强的商业思维、创新意识与问题解决能力；有国企/大型集团、地铁/交通类、本地生活平台经验优先。

其他信息: 语言要求：不限; 行业要求：专业技术服务,房地产租赁/中介,货运/物流/仓储

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