【深圳分店总经理招聘】-猎头顾问深圳招聘信息-猎聘

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职位介绍: 一、门店运营全流程管理目标与计划管理：参与制定门店销售计划，将销售目标分解至各部门；结合市场调查、采购信息及店内特色，调整商品订货、生产、促销计划，定期分析销售数据（如业绩、毛利、库存），提出改进策略以推动销售增长，确保销售、毛利、库存等指标达成预算要求。库存与成本管控：管理商品库存，优化库存结构，控制损耗（如鲜食损耗、商品退货损耗）与运营费用（自用品订货、设备维护费用等）；审核财务报告（如 UPC/Invoice 数据）、监管系统运作，提升成本效率与人均生产率，实现门店低成本运作。标准执行与品质保障：执行公司政策与营运标准，定期巡店、核查日常操作（如商品陈列、收银流程、收货索赔），发现并解决运营问题；监督商品品质（尤其鲜食类），确保 RTV（退货至供应商）及索赔退货处理及时，保障门店运营合规性与稳定性。二、团队管理与人才发展团队建设与文化传递：宣导并贯彻公司文化，营造健康开放、积极向上的工作氛围；实践 “公仆领导” 理念，协调管理层与员工关系，处理员工纠纷，提升员工归属感与忠诚度。人员培训与能力提升：制定员工培训计划（含业务技能、服务意识、安全规范等），监督培训效果；挖掘高潜力员工，制定人员发展计划，培养其晋升至更高管理岗位，满足公司扩张的人才需求。日常人员管理：负责员工排班（尤其前台收银团队）、业绩考核；分享公司发展前景，与员工沟通职业发展规划，提供指导支持，激励员工提升专业水平。三、内外部沟通与关系协调内部协同：与门店各部门（鲜食、楼面、后区办公室等）、其他沃尔玛 / 山姆门店沟通，分享信息、提供业务支持；定期向营运总监、总部汇报工作，获取资源与指导，确保跨部门工作顺畅。外部关系维护：与社区建立联系，组织 / 参与社区活动，提升品牌形象；协调政府部门（配合检查、落实政策）、业主关系，处理外部接待事宜，为门店运营创造合规、稳定的外部环境。四、顾客服务优化与体验提升服务标准落地：监督执行顾客服务政策，优化服务流程（如收银效率、退换货流程）；通过培训提升团队服务意识与技能，确保提供高质量、高效率的顾客服务（如山姆会员制服务）。安全与体验保障：制定并监督安全规范执行，控制安全事故发生，为员工与顾客提供安全的工作、购物环境；关注会员 / 顾客需求，结合反馈调整服务细节，维护品牌口碑。五、项目执行与创新改进项目推动与落地：承接公司层面项目（如数字化管理工具推广、新营运模式试点），制定门店执行计划，跟踪项目进度与效果，反馈优化建议，确保项目按节点完成。创新与市场适应：关注零售行业动态、市场变化（如消费趋势、竞品动作），提出创新想法（如商品组合优化、促销模式创新），经评估后组织实施，提升门店竞争力。

其他信息: 语言要求：不限; 行业要求：批发/零售

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