【上海私域运营经理招聘】-猎头顾问上海招聘信息-猎聘

林女士 17分钟前在线已认证

猎头顾问 · 杭州智领创达人力资源有限公司

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职位介绍: 岗位职责：根据公司年度/季度战略目标（如零售规划、品牌及新品推广等），制定私域活动和零售规划。负责公司品牌私域流量运营体系搭建：包括但不限于统筹公众号、微小店、有赞、视频号直播及小时达等私域平台运营，制定私域各平台流量运营策略，搭建“引流-激活-转化-复购”完整链路，提升各平台用户活跃度与商业价值；通过用户精细化运营，提升私域渠道销售额占比，降低获客成本以提升公司整体营销效率。私域活动企划与落地：包括但不限于拉新裂变、节日促销、用户召回、直播专场等需求，从方案设计、社群运营、资源协调、执行落地到数据复盘全程把控，确保活动达成GMV、用户增长等核心目标；搭建私域运营体系，数据驱动并迭代优化：门店私域化升级（门店私域入口、导购数字化赋能）、私域商品矩阵、小程序商城体验升级、新赛道开发拓展（比如即时零售布局）、社群精细化运营运营、客户服务体系。客服体系与用户体验优化：搭建私域专属客服体系，制定标准化服务话术、响应时效标准及售后问题处理流程，监督客服服务质量；实时收集用户咨询反馈，联动产品、供应链等部门优化商品与服务，降低用户投诉率，提升私域用户满意度。跨部门协同合作：建立门店、小程序、会员运营、社群协同运营流程；数据团队支持各营销渠道运营决策；跟踪粉丝会员转化，在私域渠道互动行为，优化触达策略，实现私域流量与会员体系的高效协同增长。任职要求：大专及以上学历，3年以上鞋服、家居、家纺等行业零售运营管理、私域平台建设、私域营销、社群运营经验，熟练掌握公众号、有赞、视频号直播、小时达等平台运营逻辑，有社群精细化运营、直播带货成功案例者优先；具备会员运营经验者优先。能独立完成活动与商品企划，擅长直播转化与数据分析，具备跨部门协作能力。对私域运营趋势（如即时零售、会员精细化运营）高度敏感，具备创新思维与抗压能力；目标感强，能主动应对业务挑战，确保私域运营与会员协同，以达成业务目标；有一定的团队带教能力和经验。能接受长期出差；年龄在38岁以内。

其他信息: 语言要求：不限; 行业要求：服装/纺织/皮革

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