【上海用户运营总监招聘】-猎头顾问上海招聘信息-猎聘

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职位介绍: 1、统筹公司会员体系搭建、私域流量运营及全域用户增长工作，制定年度增长战略与落地计划，对会员规模、活跃度、复购率等核心指标负责。 2、依托万店零售布局，搭建并优化 “到店消费 + 线上到家” 双业务运营体系，打通线下门店客流转化、线上履约配送、全渠道联动营销全流程。 3、搭建企业微信、社群、会员商城等私域矩阵，主导私域用户分层运营、内容策划、活动落地，提升私域成交占比与用户粘性。 4、牵头零售端用户数字化运营体系建设，搭建会员数据中台、用户标签体系及增长数据分析模型，用数字化工具赋能全国门店用户运营。 5、负责用户全生命周期运营，涵盖新客引流、首单激活、老客深耕、流失召回等环节，策划全域增长活动并推动全国门店标准化复制落地。 6、联动跨部门打通业务流程，制定全国门店会员运营标准，定期复盘核心数据，优化增长策略、会员权益及营销玩法。任职要求 1、具备大型连锁零售、餐饮或互联网行业 5 年及以上会员增长、私域运营或全域用户增长全盘管理经验，熟悉到家 + 到店双线业务模式者优先。 2、精通会员体系搭建、私域全链路运营及全域用户增长玩法，具备成熟的拉新、留存、裂变、变现实战经验。 3、拥有极强的数字化建设能力，可独立牵头搭建用户数字化运营体系、数据运营体系，擅长用数据驱动业务优化。 4、深刻理解实体门店（或对应行业线下场景）客流转化逻辑，具备多门店 / 多场景标准化运营打法复制落地经验，擅长统筹全域流量整合与商业变现。 5、具备优秀的战略规划、项目统筹及跨部门协调能力，目标感强，抗压能力突出，能适配规模化业务发展需求。 6、有头部品牌同岗位任职经历，或成熟的 “到家 + 到店” 体系搭建案例者优先。

其他信息: 语言要求：不限; 行业要求：新零售

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