技术服务经理 20-30k·15薪
常州 10年以上 统招本科 招1人 8月14日更新
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李女士 2天前在线 已认证
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职位介绍
为全面完成集团的销售目标,在公司相关政策及标准程序的指导和规定下,做好纺织纤维板块TS(技术服务)团队建设,围绕产品的客诉管理、与客户的技术应用交流、为供需双方创造价值等三大职能开展工作。 工作职责: 1、 管理团队 融入技术服务团队,提升技术服务技能,做好“客诉管理、技术应用交流、创造价值”三大职能,提高客户满意度。 2、 创造价值 收集客户需求信息,与客户一起寻找价值点,提出产品微创新建议,为客户提供增值服务,为供需双方创造价值 3、 技术应用交流 与客户进行技术交流,解答客户咨询,挖掘产品特性和价值点,发挥产品的优质性能,增加客户对本公司产品的粘性 4、 客诉管理 处理客户抱怨/投诉,统计、分析、反馈产品质量缺陷,推动产品质量持续改进,提高客户对产品的满意度 任职要求: 教育:化工、化纤、纺织类本科以上学历。 经验:有8年以上大型化纤、纺织企业主管技术服务、生产技术或质量管理相关的经验。 娴熟的沟通能力与良好的人际关系; 对本行业和下游纺织行业生产工艺知识有深刻的了解; 敏锐的商务分析判断能力; 融会贯通、举一反三的应变能力; 熟练的电脑操作能力; 英语读写能力。
其他信息
语言要求:普通话
行业要求:石化

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