运维经理+外资银行
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成都
5-10年
本科
招1人
5月18日更新
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- 职位介绍
- 一、岗位定位
统筹银行核心业务系统、交易系统、清算支付系统、渠道系统日常生产运维,带队负责一线 / 二线生产故障处理、系统稳定运行、运维流程管控、跨部门协同,保障外资银行全球 / 区域金融业务 7×24 小时平稳投产运行。
二、核心工作职责
1. 团队管理与人员统筹
管理生产支持团队(一线运维、二线技术支持、轮值值班人员),排班、考勤、绩效考核、技能培训。
搭建运维值班机制(夜班、节假日值守),保障跨境时差业务不间断运行。
划分运维岗位职责,分配故障工单、日常巡检、变更跟进等工作。
2. 生产系统日常运维管控
负责银行核心账务、跨境支付、SWIFT、外汇交易、网银、资金清算、风控系统等生产环境日常监控、巡检、健康度核查。
制定日常运维标准作业流程(SOP),规范启停、日志核查、资源监控、数据校验等动作。
监控服务器、数据库、中间件、网络、链路带宽运行状态,提前预判性能瓶颈。
3. 生产故障应急处理与复盘
统筹重大生产事件、系统宕机、交易失败、清算卡顿、报文异常、对账失败等线上故障应急排障。
协调开发、测试、网络、安全、总行海外技术中心、厂商三方联合定位问题。
主导故障定级、上报(行内合规 / 风控 / 管理层)、应急恢复、业务兜底方案落地。
组织事后根因分析(RCA),输出整改方案,避免同类问题重复发生,归档故障案例。
4. 系统变更与投产管控
审核生产环境版本上线、配置变更、补丁升级、参数调整申请。
把控变更窗口、评估变更风险,组织变更前预演、变更中值守、变更后业务核验。
严控外资银行投产风控,杜绝非合规变更引发生产事故,跟进回滚预案。
5. 业务侧对接与需求协同
对接营运部、资金部、国际业务部、零售 / 公司业务条线,收集业务系统使用问题、生产异常诉求。
同步系统运行状态、停机维护计划、业务影响范围,提前通知业务部门。
配合业务完成月结、季结、年终决算、跨境清算交割等重要时点运维保障。
6. 运维体系、制度与合规管理
搭建完善运维台账、事件台账、变更台账、巡检台账,满足外资行内审、外审、监管合规要求。
制定应急演练方案,定期组织系统宕机、链路中断、交易阻断等应急演练。
落实银行数据安全、访问权限管控、操作日志留痕,符合境外总行 IT 管控及当地金融监管要求。
对接总行海外 IT 部门,同步运维标准、故障上报口径、全球统一运维规范。
7. 性能优化与成本 & 风险管控
梳理生产系统运行痛点,推动架构优化、脚本优化、自动化运维落地,提升运维效率。
管控运维资源、第三方运维服务成本,统筹厂商技术支持资源。
识别生产运行风险,输出风险清单并制定防控措施。
8. 报表与汇报工作
定期输出系统可用性报告、故障统计报告、运维工作总结、重点业务保障报告。
向 IT 总监、技术负责人定期汇报生产运行态势、重大问题整改进度。
三、外资银行该岗位独有特点
跨时区工作:对接欧美、东南亚、中东总行 / 分行系统,需适配海外交易时段值班支持。
强合规强流程:一切操作留痕、变更严控、事件分级上报,远严于普通企业运维。
金融业务专业性强:必须懂清算、SWIFT、外汇、资金交易、银行账务基础逻辑。
双语办公:工作文档、邮件、会议多为英文,对接海外总部全英文沟通。
零容忍生产事故:资金交易、跨境支付中断影响极大,应急响应速度要求极高。
四、常见任职配套工作
管理 ITSM 工单平台、监控平台、自动化运维平台
统筹灾备系统日常校验与切换演练
对接云资源 / 本地机房运维团队协同保障
- 其他信息
- 语言要求:英语
- 行业要求:银行,基金/证券/期货,科技金融
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