电竞俱乐部 店长岗位职责 15-18k
上海-杨浦区 3-5年 统招本科 招1人 5月21日更新
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董女士 1天前在线 已认证
人力资源总监 · 上海冢虎人力资源服务有限公司
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职位介绍
全面统筹门店日常运营、团队管理、设备运维、客户服务、安全合规、营销增收等各项工作,以标准化管理保障门店正常运转,持续优化电竞消费体验,提升门店营收、口碑及市场竞争力,对门店整体经营结果负责。具体岗位职责如下: 1.全权负责电竞俱乐部场地的日常经营管理,制定门店月度、季度、年度经营目标,拆解营收、充值、会员转化、饮品周边销售等核心指标,落地执行并跟踪复盘,确保完成经营业绩。 2.实时监控门店经营数据,包括每日客流量、上网时长、会员充值、商品销量、成本损耗等,定期分析经营盈亏、客流波动、消费偏好等数据,优化运营方案,及时调整经营策略。 3.建立并完善门店标准化管理制度,涵盖服务流程、设备维护、卫生标准、收银规范、考勤制度等,规范门店各项工作流程,提升整体运营效率。 4.统筹门店高峰期、节假日、电竞赛事期间的运营调度,合理调配人力、物资,保障门店有序高效运转,最大化提升营业收益。 5.对接门店投资人、上级负责人,定期提交经营报表、工作总结及优化方案,及时同步门店经营状况、问题及改进计划。 6.负责门店各岗位的招聘、面试、录用及岗前培训,搭建稳定、专业的服务团队,制定合理的员工日常工作管理制度并落地执行 7.电竞设备,场地运维,营销活动与品牌推广 8.安全与合规的客户服务与会员管理 9.完成上级交办的其他临时性工作,持续学习电竞行业新模式、新玩法,对标同行优质门店,不断优化门店运营、服务、营销体系,推动门店持续稳定盈利与发展。
其他信息
语言要求:不限
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