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职位介绍: （一）市场开发与客户拓展 - 通过B2B平台（如阿里巴巴、Made-in-China等）、展会、搜索引擎、行业平台等渠道，主动开发新的海外客户，建立客户资源库，扩大公司产品的国际市场覆盖率。 - 调研国际市场动态、行业趋势及竞争对手情况，分析目标市场需求，制定针对性的客户开发策略，挖掘潜在客户需求。 - 负责海外客户的初步接洽、沟通，了解客户需求、采购意向，建立初步合作意向，推进客户开发进程。（二）订单跟进与履约管理 - 负责客户询盘的及时回复，精准报价、议价，洽谈订单细节（如产品规格、数量、交货期、付款方式、包装要求等），促成订单签订。 - 订单签订后，全程跟进履约进度，协调生产、仓储、物流等相关部门，确保产品按时、按质、按量生产及交付，及时向客户反馈生产、发货情况。 - 负责出口单据（商业发票、装箱单、提单、报关单、原产地证等）的制作、审核与提交，确保单据准确无误，符合国际贸易惯例及客户要求，顺利完成报关、清关流程。 - 跟进货款回收，按照订单约定的付款方式，及时提醒客户付款，处理付款过程中的异常问题，保障公司资金安全。（三）客户维护与关系提升 - 维护现有客户关系，定期与客户沟通，了解客户后续采购需求，及时推送公司新产品、优惠政策，提升客户粘性和复购率。 - 处理客户投诉、退换货等售后问题，耐心解答客户疑问，协调相关部门妥善解决，维护公司品牌形象和客户信任。 - 建立客户档案，详细记录客户信息、订单历史、沟通记录等，定期更新客户资料，做好客户分类管理。（四）业务统筹与合规操作 - 严格遵守国家进出口相关法律法规、海关政策及公司外贸业务管理制度，规范操作进出口业务，杜绝违规行为。 - 负责外贸业务相关数据的统计、整理，定期向直属上级提交业务报表（如客户开发报表、订单跟进报表、销售业绩报表等）。 - 配合公司完成外贸业务相关的展会、推广活动，协助整理展会资料、接待参展客户，提升公司产品的国际曝光度。 - 学习国际贸易专业知识、产品知识及行业动态，不断提升自身业务能力和专业素养，适应市场变化和公司发展需求。（五）其他工作 - 完成上级交办的其他与外贸业务相关的工作任务，配合部门完成整体销售目标。 - 协助部门进行外贸业务流程优化、客户资源整合等相关工作。任职要求（一）学历与专业 - 大专及以上学历，国际贸易、商务英语、英语等相关专业优先。 - 具备扎实的国际贸易专业知识，熟悉进出口业务流程、国际贸易术语（FOB、CIF等）、海关报关流程及相关法律法规。（二）语言能力 - 英语听说读写能力流利，能够熟练与海外客户进行邮件、电话、视频沟通，独立处理英文询盘、订单洽谈及单据制作；具备小语种（如西班牙语、法语、俄语、韩语等）能力者优先。 - 熟悉办公软件（Word、Excel、PowerPoint），能够熟练制作报价单、报表及各类外贸单据；会使用B2B平台操作、PS基础修图者优先。（三）工作经验与能力 - 1-3年及以上外贸业务员相关工作经验，有同类产品外贸从业经验、有稳定客户资源者优先；优秀应届生可放宽要求。 - 具备较强的客户开发能力、沟通谈判能力和抗压能力，能够独立完成客户开发、订单跟进及货款回收等工作。 - 具备良好的服务意识、责任意识和团队协作精神，工作认真细致、积极主动，有较强的目标感和执行力。 - 熟悉国际市场调研方法，能够敏锐捕捉市场动态，具备一定的市场分析和判断能力。 - 加分项：具备相关靶材知识背景（四）其他要求 - 无不良从业记录，遵守公司规章制度，认同公司企业文化。 - 能够适应偶尔出差（如参加国内外展会），具备良好的职业素养和敬业精神。

其他信息: 语言要求：普通话 + 英语; 行业要求：专业技术服务

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