【上海高端物业总经理招聘】-猎头顾问上海招聘信息-猎聘

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职位介绍: （一）战略与经营管理全面统筹多个高端物业项目的全周期运营与战略规划，制定区域豪宅物业中长期发展战略、年度经营计划与预算。主导经营指标达成，管控成本、提升利润，确保物业费收缴率、多种经营收入、毛利率等核心财务目标完成。建立并优化高端物业标准化管理体系、服务流程、品质标准，推动各项目统一落地。负责项目投资回报分析、经营风险管控，对重大经营决策提供专业建议。（二）品质与服务管控对标国际顶豪服务标准（如私人管家、定制化服务），打造公司豪宅服务品牌，持续提升服务品质与客户满意度。统筹各项目品质巡检、服务评审、客户满意度调研，推动问题整改与服务升级。处理重大客户投诉、突发事件、舆情危机，建立高效应急与客诉处理机制。策划高端圈层活动、私享服务，维护高净值业主关系，提升业主粘性与品牌口碑。（三）团队与人才管理组建、管理、激励多项目管理团队（项目经理、工程、客服、安全、环境负责人等）。制定人才梯队培养计划，选拔、考核、任免项目核心管理人员，打造专业化、高端化服务团队。推动团队文化建设，践行华润企业文化，提升团队凝聚力与执行力。（四）内外部关系维护与政府部门（街道、住建、消防等）、业委会、开发商的良好合作关系。对接集团、区域公司各职能部门，确保政策、标准、资源有效落地。拓展行业资源、合作伙伴，推动高端增值服务（家政、康养、资产管理、私人定制等）创新与落地。（五）品牌与拓展维护并提升公司在高端物业领域的品牌影响力与市场地位。配合市场拓展，参与高端新项目前期介入、接管验收、交付筹备，提供专业支持。三、任职要求（一）基本条件 8–10 年以上高端物业 / 豪宅 / 顶奢酒店全流程管理经验。 3 年以上知名物业企业多项目（3 个及以上）总经理 / 区域总监管理经验，有头部物企高端事业部管理背景优先。有物业费10 元 /㎡/ 月以上豪宅项目全盘管理经验者优先。（二）专业能力精通高端物业运营全流程：前期介入、交付、品质、客服、工程、安全、环境、经营、风险、法务（《民法典》《物业管理条例》）。具备极强的经营思维与成本管控能力，能独立操盘多项目盈利目标。熟悉高净值客户服务体系，擅长私人管家、定制化服务、圈层运营、危机公关。具备战略规划、资源整合、跨部门协同、团队领导力、决策力、抗压能力。（三）职业素养认同公司文化，品行端正、廉洁自律、职业操守良好。具备国际化视野、服务创新意识、品牌意识。沟通表达、商务谈判、公文写作能力强，熟练使用办公软件与物业系统