【上海【外企奢侈品】解决方案顾问（消费者账号体系）招聘】-猎头顾问上海招聘信息-猎聘

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招聘经理 · 上海择仕企业管理有限公司

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职位介绍: 🎯关键领域负责历峰集团中国 DTC 生态中消费者账号体系的业务集成，作为 CRM 业务场景与技术交付之间的关键桥梁。 ✅ 核心职责 1. 用户用例完善与场景深耕 全链路覆盖：基于 CRM 定义的业务场景，深度梳理账号体系全链路用例（注册、登录、授权、绑定、账号切换、合并、找回、注销等）。 异常流闭环：细化边界条件与异常流程（如第三方授权失败、换绑冲突、多设备登录、会话过期、冻结/注销后的数据归属），确保逻辑严密无死角。 2. 解决方案设计与输出 方案落地：针对每组用例输出清晰的设计文档，包含业务规则、交互逻辑、状态流转、多端差异处理及 CRM 数据握手机制。 存量兼容：和技术团队一起明确现有 Java 体系下的改造点与衔接方案，确保新设计与当前技术栈兼容，降低落地风险。 3. API 评估与接口设计辅助 契约审核：基于 Swagger/OpenAPI 文档，从业务视角评审接口定义的完整性（字段是否缺失、枚举值是否覆盖、错误码是否清晰）。 数据校验：检查 Request/Response 数据结构是否满足业务场景需求，确保前后端交互逻辑一致。 4. 协作支持与验收 技术协同：向技术团队提供清晰的业务约束输入，协助其进行工作量评估（不负责技术选型，只负责提供业务输入）。 测试赋能：依据用例库协助测试团队编写测试大纲，参与 UAT 验收，确保交付功能与设计初衷一致。 5. 体系理解与知识沉淀 快速融入：迅速掌握公司现有账号体系的核心模块、接口规范与数据模型。 资产建设：沉淀可复用的用户用例库、解决方案模板及 API 评估 Checklist。 🧩 任职期望 1. 学历与经验 学历背景：本科及以上学历，计算机、软件工程、信息管理等相关专业优先。 工作年限：5–8 年解决方案设计、业务架构或 IT 咨询经验。 专业聚焦：至少 3 年专注于 TO C 消费者账号体系、身份认证、会员体系或 CRM 集成领域。 行业偏好：有零售、电商、品牌 DTC行业背景者优先。 2. 核心能力：用例与方案 用例方法论：精通 Use Case 分析方法，能独立输出结构严谨的用例文档（含主流程、分支流、异常流），对边界条件敏感。 方案翻译：擅长将模糊的业务需求“翻译”为技术人员可执行的方案文档，逻辑清晰，歧义少。 接口理解力：熟悉 RESTful API 规范，能熟练阅读 JSON 数据和 Swagger 文档，无需写代码，但需能发现接口定义与业务需求的偏差。 工具熟练度：熟练使用 Jira、Confluence 进行项目管理与文档协作；精通至少一种流程图工具绘制复杂业务逻辑。 3. 技术素养 (理解级，非开发级) 理解常见的身份认证协议（OAuth 2.0, OIDC, JWT）及第三方登录（微信、抖音、小红书等）的基本原理。 了解主流技术架构分层概念（前端、网关、服务层），能与开发人员顺畅沟通，不要求具备代码审查或架构设计能力。 4. 软性素质 专注细致：愿意深耕账号体系这一垂直领域，对细节有追求。 沟通桥梁：具备良好的“双语”能力，既能用业务语言与 CRM/运营对话，也能用技术语言与开发对话。 推动力：能在多方协作中主动推进问题解决，对交付质量负责。 ⚙️ 使用的工具与技术栈 需求与任务管理：Jira (拆解需求、追踪进度、管理 Bug) 文档与知识库：Confluence (撰写解决方案、用例文档、会议纪要) 接口管理与评审：Swagger / OpenAPI (查看接口定义、评审字段规范) 流程图与建模：Visio / Draw.io / Lucidchart / ProcessOn (绘制业务流程图、状态机图、时序图) 即时通讯：Teams 💡 优先考虑（加分项） 有 CIAM（客户身份管理）或 OneID 项目建设经验。 熟悉微信生态（UnionID 机制、小程序授权流程）或支付宝生态集成。 有 Salesforce等主流 CRM/CDP 系统与账号中心对接的实战经验。 熟悉《个人信息保护法》及相关数据合规要求。

其他信息: 语言要求：英语; 行业要求：服装/纺织/皮革,珠宝/首饰,批发/零售

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