海外IT支持服务经理 30-60k·15薪
上海 5-10年 统招本科
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吕先生 9小时前在线
Consultant · 华世先达咨询（北京）有限公司
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职位介绍
  • IT支持
  • IT运维
  • 桌面运维
岗位职责： 1、负责公司海外IT用户支持服务，管理外包团队，追求客户满意度； 2、协同公司基础架构IT团队，共同为公司各个海外办公室提供优质的桌面、网络和各种办公IT系统的服务支持工作； 3、负责公司桌面服务体系流程的文档体系建设、推广、培训，协同中国桌面服务团队共同帮助公司建立完善统一的桌面支持流程规范； 4、持续优化SLA和降本增效。 任职要求： 1、本科以上学历； 2、8年以上大型企业IT支持服务工作经验，具备大量海外用户支持经险者优先； 3、熟练掌握桌面操作系统和Office365等桌面相关的技术和工具，对服务器网络、云技术有经验者优先； 4、对桌面服务SLA规则有比较完整的理解，对客户服务满意度有深入理解，并具备完整丰富的实际经验； 5、良好的团队合作能力、客户沟通协调能力； 6、工作认真负责，严谨细致； 7、必须具备流畅的中英文听说读写能力。
其他信息
语言要求：不限
行业要求：新能源

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