【客户服务总监招聘】_猎头顾问招聘信息-猎聘

客户服务总监 25-40k·15薪

郑州-郑东新区 5-10年统招本科

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江先生 13小时前在线

猎头 · 上海麦星企业管理咨询有限公司

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职位介绍: 岗位职责： 1、参与制订事业部服务运营制度及相关流程规范，负责相关管理制度、相关流程、标准规范在社区居民服务过程中落实执行并优化更新。 2、负责组织、协调社区各职能部门，共同确保约定服务项目的实现，并不断提升服务质量。 3、带领所辖部门建立和维护与居民的良好关系，逐步建立起社区与居民之间的相互信任。 4、带领社工部团队开展课程文化活动、搭建社区社交平台、维护义工组织等工作。 5、带领管家部团队为居民提供生活管家服务和社区共建服务，响应和满足居民的日常生活服务需求、安全与健康居住需求等。 6、负责拟定服务板块人员配置、推动人员招聘与发展，开展服务板块员工的培训，持续提升员工能力。 7 、负责承接、跟踪、督导居民投诉事件及突发事件的处理。 8、完成领导交办的其他任务。职位要求 1、本科或以上学历，有8年以上国际五星级酒店房务部门工作背景； 2、有一定的服务意识，组织协调能力强，善于解决问题。

其他信息: 语言要求：不限; 行业要求：保险

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