【BPO公司总经理招聘】_猎头顾问招聘信息-猎聘

张女士 11小时前在线

猎头部经理 · 上海璋源人力资源有限公司

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职位介绍: 纯甲方的不合适。要乙方的背景。建呼叫中心的人，最好是管过上千号坐席的，过往曾经筹建并管理过客服团队，最好管过原始客服中心，也管过智能客服的人，销售能力强，直接管理销售，除了研发/技术不管，剩下基本都要管。工作职责： 1、战略规划与制定：负责制定长远发展战略、年度经营计划和预算，确保公司业务的持续增长和盈利能力的提升。 2、组织管理与团队建设：构建高效的管理团队，制定公司组织架构、人员编制和职责划分，确保各部门协同工作，实现公司目标。 3、业务运营与监控：监督智能客服产品的研发、市场推广、客户服务等各个环节，确保业务运营顺畅，及时发现问题并采取有效措施解决。 4、市场分析与竞争应对：关注行业动态，分析市场需求和趋势，制定和调整市场策略，提升公司在市场中的竞争力。 5、合作伙伴关系维护：与合作伙伴建立良好的合作关系，寻求战略合作机会，共同推动业务发展。 6、风险管理与合规：识别公司运营中的潜在风险，制定风险防范措施。岗位要求： 1、教育背景：本科及以上学历。 2、工作经验：具备六年以上智能客服或相关领域的从业经验，三年以上中高层管理经验。 3、专业技能：熟悉智能客服技术、市场动态和竞争态势，具备较强的市场分析能力、战略规划能力和团队管理能力。 4、人际沟通：具备良好的沟通协调能力和人际交往能力，能够与团队成员、合作伙伴和客户建立良好关系。 5、领导力与决策：具备较强的领导力和决策能力，能够在复杂的市场环境中做出正确的判断和决策。 6、创新能力：具备创新意识和能力，能够推动公司不断进行技术和服务创新，提升竞争力。 7、道德与诚信：能够以身作则，树立公司良好的形象和信誉。

其他信息: 语言要求：不限; 行业要求：计算机软件

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