服务经理 15-25k·15薪
柳州 3-5年 本科
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陈女士 15小时前在线
猎头顾问 · 广东邦韦企业信息咨询有限公司
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职位介绍
  • 燃油机
  • 汽车零部件
  • 发动机
1.POSITION PURPOSE 岗位目的: - 负责公司服务团队日常工作管理，完成公司各项服务业务目标； - 负责快速响应产品的售后服务问题，持续提升客户满意度； - 负责持续提升团队业务能力，持续优化业务流程和管理； 2. QUALIFICATION任职资格: (Summary 5 to 10 of the required qualifications; e.g. education background, related knowledge, skills, language, etc，which should be the minimum qualifications and skills.) 未必与现任职者相同，应着重考虑： Education受教育水平: - 本科或本科以上学历；机械制造、内燃机或车辆工程、电气工程等相关专业优先； Experiences工作经验: 5年以上汽车、或内燃机、或工程机械行业，产品质量或服务工作经验； 2年以上带团队经验； 具备后市场业务经验和项目管理经验 Specific Knowledge知识要求: - 熟练的团队管理技巧； - 掌握行业内常见的服务要素和服务响应流程； - 了解发动机结构原理和工程机械产品应用知识； - 良好项目管理知识； - 有一定质量管理方面知识 Skills技能: 基本技能： - 熟练应用电脑、office办公软件 - 英语四级或以上水平 - 优秀的表达与沟通能力 - 适应能力、抗压能力强 业务技能： - 较强的客户服务意识和服务管理能力 - 良好的汇报能力和分析逻辑 - 售后市场业务规划和客户投诉及冲突处理能力
其他信息
语言要求：不限
行业要求：机械/设备,汽车零部件及配件

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