岗位职责: 1、在线接受客户咨询,解答客户对产品、服务、活动等销售问题,引导客户下单,达成销售; 2、负责订单催付跟进; 3、在线帮助客户沟通处理包括产品质量、使用、物流、赠品等售后问题; 4、在线或通过电话做好售后评价的回复; ...
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