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客服专员(快巴项目部)

雷腾软件

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5-6万 24小时反馈

上海-浦东新区

大专及以上 经验不限 普通话 年龄不限
领导好 技能培训 岗位晋升 发展空间大

职位描述:

1、 业务热线电话实时接听,以优良的服务标准应对每一个客户。
2、 业务微信的日常维护,通过快速反应和优质应答,保持客户高满意度。
3、 通过各个渠道收集客户需求和意见,整理后完成汇报。
4、 进行日常客户电话回访,实现客户调研或业务跟进等目的。
任职要求:
1、 大专以上学历,客服岗位1年以上相关经验
2、有良好的责任心和沟通能力,有较好的团队协作能力。
3、工作时间:
周一至周五:两班轮(7-16点一班,10-19点一班)
周六至周日:轮流值班

其他信息:

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企业介绍:

上海雷腾软件有限公司正式成立于2010年,在移动互联网与车联网行业中,专业从事智能车联信息管理服务平台,以及高效出行信息增值服务与应用的研发,销售和服务运营。 雷腾软件以不断提升用户驾乘出行和交通运行效率,低耗降污减排为绿色使命,与行业各界与广大用户一道,共创共享:更畅通的交通环境,更畅快的出行体验,更畅悦的移动生活。
   公司以"精专创新,提升实效,共增价值"为研发经营主旨,是一家年轻且富有活力,勇于创新突破的创业型高新技术企业。公司总部设在上海张江高科,同时在北京中关村设有分公司。
作为上海市高新技术企业,以及上海市位置服务产业技术创新战略联盟成员,上海市经信委重点支持项目VECAR成员之一,公司每年都在加大创新开发的力度, 注册资本达到1000万,累计开发投入超过500万, 已获得多项国家技术专利。
   在行业中拥有比较丰富的研发运营经验和合作资源优势。 客户与伙伴包括国内一流的汽车品牌厂家,车联网软硬件企业, 网络运营商,移动互联网企业。已陆续成功推出 “捷翼行”智能车联信息管理系统, “畅风”智能车载终端, “飞路快导航”移动应用,以及“飞路”智能绿色出行信息服务平台。
   雷腾的发展目标是在未来3年内致力成为国内一流领先的车联网软件平台供应商和出行信息增值服务商。 愿与更多行业伙伴进行更为深入的探索与合作, 不断强化自身核心竞争实力,以高质量高价值的产品与服务,为改善提升用户出行体验,共同创造和谐共赢的车联网业务生态链贡献一份力量。
   雷腾软件的创业团队始终坚信在不久的未来,网络世界与现实生活可以完美对接融合。自我们的手中,将凝聚诞生一股更和美强大的推动力量。我们技术开发与体验设计的理念不再是IT或是网络技术为单纯导向,而是始终以客户为尊:灵动应需,简易即时,更富有共享乐趣。
   雷腾创业团队,充满激情,有活力,有创意;我们中有海归,也有国内顶级的IT领域、通讯领域、互联网领域的人才。同时我们正在寻求更多的优秀人才加入我们的团队,公司坚信崎岖的路途后等待的将是无限旖旎的风光;卓越的人才是最大的资本,精悍的团队是最强的推动力;也许你已感应到了我们与众不同的能量和方向。

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张女士 / 高级招聘专员

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