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张女士 1天前在线 已认证
人事 · 往约
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职位介绍
做六休一,固定结算一天加班费 入职五险一金;餐贴,交通补贴 生日、节日福利,奖金,旅游,团建活动丰富 岗位职责: 1、通过在线回复、接听电话等服务方式,专业的解决用户各种问题; 2、核实用户的真实需求和建议意见,助力产品迭代和流程优化; 3、服务流程等问题解答、处理; 任职要求: 1、全日制统招大专及以上学历; 2、口齿清晰,普通话标准,热爱互联网客服工作; 3、自主学习意识强,能及时发现并解决问题; 4、具备较强的沟通能力,表达力,应变能力,善于倾听,善于从用户角度思考问题; 5、有责任心,服务意识强,抗压性强; 6、有电商客服相关工作经验者优先。 早中晚倒班作息: 早班:8:00-17:30 中班:16:00-01:00 晚班:24:00-8:00
其他信息
语言要求:普通话
行业要求:全部行业

公司简介

上海往约网络科技有限公司成立于 2019 年,是一家聚焦生活服务数字化的科技型企业,深耕上门服务领域,以技术赋能传统生活服务行业,打造了覆盖健康养生、理疗保健、家政保洁等多场景的一站式生活服务生态,旗下已孵化出往约、洁约、汗滴等多款核心 APP 产品,服务网络覆盖全国 100 + 城市,累计服务用户超百万。 我们的企业优势 ● 模式优势:采用 “自营 + 商家” 双模式,既通过自营服务把控核心品质,也联动优质商家拓展服务品类;区别于传统平台的松散合作,从服务人员筛选、培训到履约、售后全流程规范管理,兼顾品质与服务丰富度。 ● 技术优势:依托自主研发的数字化系统,实现智能化推荐、服务轨迹追踪、用户评价闭环等功能 —— 用户可根据推荐自主选择下单,不仅大幅提升服务匹配效率,更展现出我们行业内领先的数字化水平。 ● 生态优势:构建了 “健康养生、理疗保健、家政服务” 等多品类生活服务生态,满足用户一站式居家生活需求,业务协同性与市场竞争力突出。 往约科技虽保持轻量化组织架构,却汇聚了互联网技术、生活服务运营、品牌营销等多领域专业人才,是一支 “专业 + 热血” 的年轻化队伍。我们以清晰的企业文化为内核,凝聚成目标一致的战斗集体: ● 愿景:成为最值得信赖的智能化生活服务创践者; ● 使命:共创舒心时刻,成就梦想生活; ● 价值观:以 “消费者第一” 为核心准则,践行 “包容守正,合作共赢” 的协作理念,更以 “阳光和担当” 的态度做事、“激情和创新” 的状态成长。 我们的团队氛围开放包容,鼓励创新试错,始终秉持 “用科技让生活服务更美好” 的初心,专注打磨服务体验、深耕细分场景,稳步成为用户身边更贴心的生活服务数字化伙伴。
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更新时间:2026-01-16