消费者权益保护岗 15-25k·14薪
北京-西城区 3年以上 统招本科 招1人 2月28日更新
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五险一金 定期体检 发展空间大 公司规模大 带薪年假 年终奖金 弹性工作 企业年金
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许先生 1天前在线 已认证
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职位介绍
工作职责 1.负责制定和执行公司消费者权责保护策略,确保公司的业务与消费者权益保护标准和法规要求一致; 2.负责日常经营中对消费者权益保护有关要求的落实,包含但不限于产品和服务审查、信息披露、投诉管理等工作; 3.协调各部门,提供消费者服务和权责保护方面的咨询和指导,解决涉及消费者权益的问题; 4.完善客户体验管理,建立客户体验综合评价指标体系; 5.落实在线客服团队、投诉处理团队、专席团队管理,提升工作效率; 6.推动公司在消费者权益保护方面的持续改进和创新。 任职资格 1. 本科及以上学历,法律、金融、消费者权益保护或相关专业优先考虑; 2. 具备丰富的财产保险行业从业经验,熟悉保险产品和行业发展动态,互联网保险经营优先; 3. 熟悉消费者保护法规和政策,具备相关法律知识和风险意识; 4. 具备较强的沟通和协调能力,能够与内外部相关方有效合作; 5. 具备较强的问题解决和决策能力,善于分析和处理复杂情况; 6. 具备团队管理和领导能力,能够带领团队完成工作目标; 7. 关注消费者需求和体验,善于从消费者角度思考问题。
其他信息
行业要求:全部行业

公司简介

泰康在线财产保险股份有限公司”,成立于2015 年,是由国内大型保险企业发起成立的专业互联网财产保险公司,世界五百强企业泰康保险集团成员公司。 公司以“保险+ 科技”、“保险+ 服务”为主要商业模式,充分融合泰康保险集团现代金融服务元素,专注于互联网保险业务的创新开拓。秉持“让保险更安心、更便捷、更实惠”的理念,泰康在线致力于开发完全贴合互联网生态的保险产品,产品涵盖互联网财产险、车险、健康险、意外险、货运险、责任险、信用保证保险等,同时可开展与互联网保险相关的技术服务与咨询服务。 泰康在线通过完善的线上服务平台,同时基于泰康保险集团强大的线下资源,打造行业内富有竞争力的保险服务生态,实现公司的快速发展。
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更新时间:2026-03-06