美团审核客服专员(中国香港业务) 5-10k·13薪
广州-番禺区 3-5年 大专
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五险一金 年终奖金 定期体检 带薪年假 子女福利 领导好 发展空间大 公司规模大 扁平管理 管理规范
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张先生 3天前在线 已认证
高级招聘主管 · 美团
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职位介绍
  • 客户服务
  • sop流程搭建
工作职责: 1. 负责处理商家/骑手的业务审核工作,确保业务流程的顺利进行。 2. 按照公司规定的服务流程和标准进行工作,对服务结果负责。 3. 在服务过程中,能和商家/骑手建立良好的沟通和合作,及时解决在审核过程中出现的问题。 4. 需要定期向上级反馈工作情况,并在接到新的任务或遇到难题时,能快速适应和解决。 任职要求: 1. 能流利使用粤语和英语进行日常工作对话,表达能力强,理解力好; 2. 具有处理商家/骑手的业务审核经验,熟悉相关流程; 3. 有服务过香港客户的客服经验,对香港的商家/骑手有一定的理解和认知。
其他信息
语言要求:英语、粤语
行业要求:全部行业

公司简介

美团是一家科技零售公司。美团以“零售+科技”的战略践行“帮大家吃得更好,生活更好”的公司使命。 自2010年3月成立以来,美团持续推动服务零售和商品零售在需求侧和供给侧的数字化升级,和广大合作伙伴一起努力为消费者提供品质服务。2018年9月20日,美团在港交所挂牌上市。 美团始终以客户为中心,不断加大在新技术上的研发投入。美团会和大家一起努力,更好承担社会责任,更多创造社会价值。
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