【银行大堂经理招聘】_平安银行北京分行招聘信息-猎聘

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支行长 · 平安银行股份有限公司北京分行

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职位介绍: 岗位职责： 1.主动迎接/送别客户，询问客户需求，对客户进行相应的业务引导,耐心、准确地解答客户的业务咨询 2.根据柜面工作情况，及时进行疏导分流，减少客户等候时间 3.维护营业网点正常工作秩序及处理大堂日志，并向上级反馈相关信息 4.主动处理、安抚投诉客户，快速妥善地处理客户提出的批评性意见，化解矛盾；对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复。职位要求： 1.学历：本科学历及以上， 2.年龄：20-35周岁 3.从业经验：有行业经验者优，无行业不良记录 4.职业形象：仪表端庄，形象健康、良好，普通话标准，行为举止得体大方，具有较强的亲和力； 5.胜任素质：有较高的工作热情、服务意识，熟练使用电脑及办公软件，善于沟通，人际交往能力强，良好的语言表达能力、基本的英语沟通能力、学习能力、沟通能力、应变能力及礼仪服务水平。

公司简介

平安银行北京分行成立于2000年，是平安银行（原深圳发展银行）在华北地区的**家分行。在总行“科技引领、零售突破、对公作精”战略的指引下，北京分行历经零售、对公业务转型升级之路，各项经营指标持续向好。未来，北京分行将不断整合平安集团在京多家专业公司品牌和牌照资源，发挥集团综合金融效应，与同业市场和企业客户一同挖掘更广阔的合作空间。

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