呼叫中心总监 25-40k·15薪
苏州 5-10年 本科
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隋女士 4天前在线 已认证
高级招聘专员 · 同程旅行
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职位介绍
  • IT/互联网/软件
1、根据公司的经营目标,规划售后团队的培训、激励、管理和考核; 2、负责酒店软件的技术服务管理工作; 3、负责制定、完善全国统一的售后服务规范、流程; 4、负责建立公司的服务体系,制定服务营销策略及服务政策; 5、负责全国跨区域项目的组织管理,对地方性大项目提供支持,对重大项目、重点客户的售后技术服务和管理与支持管理 6、负责客服热线的管理,解决各类售后服务问题 任职要求 1、40岁周岁以内,统招本科及及以上学历,技术相关专业优先; 2、有5年100人以上IT行业客服管理经验 3、具有系统思考能力和战略眼光及统筹、计划、资源整合能力; 4、能够把握行业技术发展趋势和业务发展动态;

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