刘女士
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- 职位介绍
- 投诉客服
- 客户服务
- sop流程搭建
- 职责描述: 1.负责组织实施服务流程执行、服务满意度（CSI）提升与改善； 2.负责经销商备品销售目标的分解及达成； 3.负责指导经销商应对危机事件，处理顾客投诉； 4.负责经销商业务协调与管理，组织开展交流合作与业务改善； 5.负责指导经销商弱项改善，开展现场辅导； 6.负责区域相关信息的收集与反馈。 任职要求: 1.学历：统招大学本科及以上学历。 2.工作经验：具有三年及以上相关领域工作经验。 3.其他： ①有良好的沟通协调能力和执行力； ②精通使用excel、ppt等办公软件； ③具有创新精神、敏锐的行业洞察力； ④有汽车行业区域管理经验者优先考虑。
- 其他信息
- 语言要求：英语、普通话
公司简介
中国一汽
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