【售前解决方案招聘】_天润融通招聘信息-猎聘

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顾问(C) · 北京天润融通科技股份有限公司

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职位介绍: 岗位职责： 1. 围绕云联络中心、在线客服、智能语音等业务场景和运营需求，结合客户的业务痛点和发展规划，制定综合通讯解决方案； 2. 负责分析客户的业务需求和与客户的沟通（业务调研，业务流程梳理，抓住痛点，提出解决方案），能够有针对性的引导、提出、撰写、讲解解决方案； 3. 对客户需求进行规划建议，通过宣讲交流、方案测试、解决方案撰写、方案竞争分析等工作，获得客户对公司产品和技术方案的认可，赢得客户信任，帮助客户推动项目进展； 4. 能够结合客户需求，联合各类合作伙伴，对相关项目所需要的各种软、硬件产品及人工智能产品进行整合，输出相关整体解决方案； 5. 负责对内部员工和合作伙伴的培训，帮助其提升智能化项目的交流能力。任职要求： 1. 本科以上学历，5年以上呼叫中心、人工智能等领域的售前工作经验； 2. 熟悉相关行业客户（金融、汽车、互联网、教育等）的主要营销和客服业务场景和流程，对行业客户的需求和痛点有深刻认识； 3. 具有丰富的呼叫中心、人工智能应用系统集成实施经验，有丰富的人工智能、云计算、大数据相关知识和解决方案知识储备，对相关行业客户的业务系统有一定了解； 4. 具有良好的沟通交流和协调能力，思维敏捷，能够把复杂问题简单化； 5. 具有较好的PPT制作和宣讲能力。

其他信息: 行业要求：全部行业; 所属部门：市场部

公司简介

北京天润融通科技股份有限公司（简称：天润融通），创建于2006年。总部设在北京，在上海、深圳、广州、杭州、西安、济南设有销售和技术服务办公室，在南京和成都设有研发与支撑中心，2022年6月成为国内仅有的一家港股上市的全周期客户联络云平台公司（股票代码：02167.HK）。天润融通一直专注于“研发、建设、运营全周期客户联络平台”，为企业客户“营、销、服“三大核心运营流程中的客户联络场景提供平台服务。客户通过接入天润融通全周期客户联络平台，即可使用呼叫中心、在线客服、工单系统、企微助手、文本机器人、外呼机器人、智能质检、PaaS云通信、通信中台等产品和服务，并可无缝地与客户自有业务系统打通。所有服务都在一套平台上运行，流程高度协同、数据完全统一，极大地提高企业的运行效率、降低运营成本。经过十多年的发展，天润融通在产品能力、服务支持、技术创新等方面得到了客户的广泛认可，为众多知名企业提供了优质的客户联络平台服务，其中包括工商银行、交通银行、腾讯、阿里、百度、字节跳动、京东、美团、快手、太平洋保险、阳光保险、大地保险、宝马中国、广汽集团、一汽丰田、好未来、新东方、爱尔眼科、上药集团、拜耳制药、万科、链家网、索菲亚、欧派、志邦家居、BOSS直聘、智联招聘等十余个行业的客户。

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