酒店前厅接待 3-4k
惠州-惠东县 经验不限 大专
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黄女士 一周前在线 已认证
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职位介绍
前台接待 招聘人数: 3人 岗位职责: 1、负责酒店的前台工作 2、为住店客人办理入住手续并安排房间包括散客、团队、常住客、预订客和非预订客人,日常接听电话订房以及处理网上预订单。 3、掌握住客动态及信息资料,控制房间状态。 4、为客人办理换房、调整房价等情况,并跟踪预离房间状态。 5、完成.上一个班次留下交班工作,确保工作的延续性。 6、完成每日营业报表及统计各类所需表格。 岗位要求: 1、要求形象端正,责任心强,团队协作能力强。 2、与人沟通能力强,能妥善控制自己的情绪。 3、能热情地接纳每一位客人,处处从增强客人满意度出发。 4、具有安全隐患意识,具备一定的处理突发事件能力。 其他要求: 1、大专及以上文凭。 2、熟悉表格、文档等电脑操作技能。

公司简介

巽寮湾中高端度假公寓管理公司
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