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- 职位介绍
- 物业客服作为直接接触客户的岗位，深入了解客户需求，为客户提供满意之上的服务。了解项目运营，协调各部门工作，提高收缴率与客户满意度。具体负责业主、租户入伙/装修手续的办理，客户关系维稳，客户需求处理，客户满意度提升，收缴率，团队管理等。 岗位职责： 1.业主入伙手续办理； 2.租户入驻手续办理； 3.装修手续办理； 4.公司体系文件； 5.图纸审核、二装巡查、验收流程； 6.管理费收缴； 7.满意度提升； 8.日常楼宇巡查 任职要求： 1. 良好的办公软件，如word\Exceal\PPT操作能力 2. 良好的沟通协调能力，良好的冲突化解能力，良好的问题解决能力 3. 较强的主动学习能力 4. 服务意识 5. 具有扎实的物业管理专业基础知识，熟悉物业管理标准及物业管理政策、法规 6. 大专以上学历，具有物业相关工作经验1-3年
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