社保服务主管 7-9k
西安-高新区 3-5年 本科
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五险一金 通讯津贴 发展空间大 公司规模大 扁平管理 管理规范
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鲁先生 7小时前在线 已认证
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职位介绍
  • 人才梯队搭建
  • 社保公积金管理
  • 社保代理
  • 劳务派遣
岗位职责: 1、负责合理安排团队的跨部门业务协作; 2、统筹团队所辖客户的社保/公积金缴纳及客户需求管理工作; 3、管理团队成员的日常客户问题咨询,建立良好的业务沟通机制,解决服务过程中的问题; 4、处理各类投诉,及时响应并提供保障,主导突发事件处理,及时进行预警; 5、客户关系维护工作,与客户保持良好的沟通,不断探索客户需求及服务改进建议; 6、团队工作计划制定及总结,梳理优化服务流程,全面提升服务质量; 7、负责人才梯队搭建并赋能。 任职要求: 1、 熟悉全国社保公积金政策、劳动政策法规,本科以上学历优先; 2、处理客户重大投诉及突发事件的能力; 3、良好的沟通协调能力; 4、良好的综合管理能力; 5、较强的逻辑思维; 6、工作经验:3年以上同行业或泛同行工作经验,其中1年服务管理经验(3人以上团队)。
其他信息
语言要求:不限

公司简介

金柚网成立于2014年,是国内著名的人力资源数字化服务商,以“连接企业,连接人”为核心价值,构建全景式全链路数字化人力资源产品与服务体系,已为餐饮、零售、物流、医药、智能制造等行业的85000多家企业提供多元化的人力资源解决方案,涵盖岗位外包、业务外包、招聘流程外包、商业保险、行业咨询、企业培训、企业级智库等。 公司坚持科技驱动,围绕着业务线上化、流程数字化、数据智能化,构建由SaaS+AI赋能的人力资源产品矩阵,高效智能地满足企业大规模的个性化需求。
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